Una consumidora ha informado por redes sociales que Walmart se ha encargado de ocultar información nutricional de algunos productos con una etiqueta, en este caso de una marca de goma de mascar.
Desde hace algunas semanas han salido a la luz las consecuencias que pueden haber por publicidades engañosas en diferentes productos alimenticios, donde una mala etiqueta o el ocultar la información nutricional en esta, podría afectar a la marca, inclusive sacando dichos productos del mercado. Entre algunos de estos, podemos encontrar el caso cuando la Profeco lanzó la lista de sopas instantáneas que detuvo en punto de venta, donde sopas tipo ramen de diferentes marcas como Knorr, MYOJO, Kraft y J-Basket, entre otras, fueron detenidas para evitar que fueran vendidas, debido que tenían inconsistencias sobre la norma de etiquetado NOM-051-SCFI/SSA1-2010, así como por publicidad engañosa y que estas ocultaban parte de su información nutricional como es exigido por la ley.
Es por este tipo de normas que también estamos viendo un relativamente nuevo etiquetado en algunos productos, como por ejemplo los refrescos, dulces, galletas, cereales y todo tipo de alimentos donde señalan: exceso de azúcar, exceso en grasas, exceso de calorías, etc.
Es por esto que ahora las marcas deben ser muy cuidadosas y específicas en cuanto a su información nutricional para evitar problemas en sus ventas e imagen.
Consumidora exhibe a Walmart por ocultar información nutricional en productos
Una consumidora ha subido en redes sociales una fotografía sobre un producto que menciona haber adquirido en Walmart, donde los acusa de ocultar información nutricional de un paquete de goma de mascar de la marca Juicy Fruit, donde se alcanza a apreciar en dos fotografías una etiqueta que parece “cubrir” el aporte calórico del productos, tanto en la cara principal del empaque como en el lateral. De igual forma, la consumidora pregunta a la marca por qué hacen esto con algunos productos, por lo que posiblemente encontró más casos similares.
No obstante, la marca ha mostrado su interés en dicha situación y le ha dado seguimiento al caso mediante las publicaciones en la cuenta de la usuaria, desde su cuenta de Walmart Express y Walmart México.
Hola, sentimos la experiencia que nos compartes, por favor indícanos tu correo eléctrico para en breve ponernos en contacto contigo. Quedamos atentos a tu información.
— Walmart Express (@walmart_express) November 7, 2021
También en los ingredientes. Por qué hacen eso? pic.twitter.com/dBT3hhEITo
— Ximena Galicia ? (@xiimgal) November 7, 2021
A pesar de que Walmart como tal no es la marca que oculta su información, al ser protagonista de su venta se ve de cierta forma involucrada la empresa de retail, otra historia completamente distinta sería si hubiera sido Juicy Fruit quien hubiera sido encontrada ocultado su información nutricional, pero ¿por qué habría tomado la decisión la empresa de ocultar dicha información?
Ocultar información nutricional puede tener altas repercusiones para las marcas, ahora estas deberán tener más cuidado al realizar este tipo de acciones donde marcan sus productos con información falsa, o publicidad engañosa en los empaques y las sopas instantáneas que detuvo Profeco en su punto de venta, así como el caso de las Maruchan son el ejemplo perfecto de lo que podría pasar con estas empresas.
De igual forma, esto podría afectar la credibilidad e imagen no solo de Juicy Fruit o de Walmart, sino de ambas marcas en particular, ya que esta acción parecería que están tratando de ocultar algo y la idea no le agrada del todo al consumidor.
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