• En el estudio “Global Consumer Trends: The Economic Crossroads” se revela qué afecta la decisión de compra del consumidor.

• Dentro del June 2022 Global Consumer Insights Pulse Survey se reveló qué factores determinan el comportamiento del consumidor.

• En la investigación de “Consumer Insights Report 2022” se explica qué efectos ha tenido la inflación en los hábitos de compra digitales.

Tras jugar con una muñeca impresa en envolturas de una marca de sopa, una consumidora tuvo que esperar 68 años para reencontrarse con la mascota que recortaba bolsas y poder jugar con ellas, ya que por la falta de dinero no podía hacerse de una real.

El testimonio es un gran recordatorio de cómo es la evolución del consumidor, qué factores influyen en su decisión de compra y los vínculos que se construyen con una marca a través de elementos que sorprenden como la nostalgia.

Con estas consideraciones hechas se establecen importantes pautas de trabajo, a partir de datos que nos advierten insights como los que tienen que ver con el impacto de la inflación.

El “Global Consumer Trends: The Economic Crossroads” identificó un interesante hábito en ello y es que se percató de que hay dos importantes cambios en el consumidor y es que gasta menos en su consumo y actividades como el transporte, toma opciones como el transporte público para realizarlo.

Dentro del estudio, 32 por ciento de millennials toma el transporte público para poder trasladarse y un 42 por ciento de ellos dijo gastar menos en otras cosas, todo esto motivado por el fenómeno de alza de precios que se vive a nivel mundial.

La influencia en el consumo a partir de situaciones económicas o contextos sociales ha sido insight de todo tipo de casos que hemos visto con gran viralidad en el mercado, donde la trascendencia sigue un esquema muy simple y es el que tiene que ver con lo que ayuda en el mercado a consolidar acciones concretas.

“Los consumidores están viendo los precios de inmediato. Los profesionales están convencidos de que no habrá una inflación significativa. Los consumidores tienen una estimación de inflación más alta que los profesionales en este momento”, explica el especialista en economía de Harvard, Kenneth Rogoff, en una entrevista que concedió para The Harvard Gazette.

Esta declaración es solo una de las tantas acciones que se han pensado en el mercado y que nos llevan a pensar en un punto clave, la importancia que da el consumidor al escenario que se vive económicamente.

Lo anterior ha llevado a las marcas a tomar decisiones inesperadas en consumo, como lo vimos con Walmart que por primera vez comenzó a vender cosas usadas, como una alternativa de compra de sus productos.

En esa ocasión, el anuncio hecho por la cadena de retail planteó lo serios cambios en los hábitos de los consumidores y cómo sus decisiones de compra se habían contraído.

68 años antes de la inflación

Justificando que solo quería darle un “lindo regalo” a su mamá, Gilberht Velasco sumó más de un millón de reproducciones en su historia, cuando mostró que mandó a confeccionar una muñeca inspirada en justamente “La Muñeca”, nombre de una sopa que lleva de mascota un juguete de este tipo, el cual recortaba la mujer para poder jugar con este.

Tras 68 años el joven tuvo el detalle con su madre y el reencuentro entre consumidora y marca se volvió un interesante caso de cómo se guardan relaciones de este tipo entre empresas y consumidores.

@gilberhtdiaz Muchas gracias @pastaslamuneca por haber acompañado la infancia de mi mamá. La hicieron muy feliz y 68 años después, logró tener su muñeca. #TeAmoMamá #Lagrimas #Emotivo #Sueños #Love #Amor #niñezfeliz #Gracias ♬ Get You The Moon – Kina