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La polémica práctica de Costco en que revisa el ticket de compra a los consumidores que salen de su tienda ha salvado a uno de ellos de pagar dos veces por el mismo producto.
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El mercado de retail se ha consolidado en el mundo y un referente clave es entender el valor que ha alcanzado de la mano de marcas como Amazon.
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Los clubes de precio se han convertido en importantes cadenas de tiendas en retail, industria en la que se han consolidado diversas marcas.
Costco es hoy en día una marca clave en el estudio del retail y esto se debe a la gran capacidad con la que cuenta en el mundo, gracias a una propuesta comercial única.
Frente a esta oportunidad, las cadenas de dicho formato han tenido que innovar en l a manera como permiten el consumo en su interior, con fenómenos como la famosa revisión de ticket de Costo.
Ante ello, un elemento que no podemos perder de vista es el que nos revela lo valioso que es hoy en día asumir prácticas que no violenten al consumidor en su libertad que tiene.
Práctica de Costco salva a consumidor
La polémica práctica de Costco en que revisa el ticket de compra a los consumidores que salen de su tienda ha salvado a uno de ellos de pagar dos veces por el mismo producto.
La historia es protagonizada por el usuario de Twitter @Omar4u, quien aseguró que gracias a la práctica de revisar el ticket a la salida se dio cuenta de que le habían cobrado el doble por un mismo paquete de alimento, que en su caso se trató de comida para su perro, por lo que obtuvo el respectivo descuento del monto doblemente cargado.
Para los que se quejan de que en Costco les revisan el ticket al salir, hoy me salvaron de pagar doble la comida de mi perro! pic.twitter.com/womxQIbjrW
— Crudo y Cursi (@omar4u) May 8, 2021
El revisar un ticket ha puesto a Costco en todo tipo de escenarios, desde los cómicos, donde el influencer Paco de Miguel hace una parodia de cómo son revisados los recibos de compra, hasta tendencias negativas cuando Genaro Lozano se lanzó en contra de la cadena de clubes de precio.
Ante estas tendencias Costco tiene una oportunidad única de generar cultura de consumo, a partir de que revisa los tickets de compra y apostar por nuevas prácticas, que indudablemente ayuden a que se tomen mejores decisiones en el mercado.
Entre estas nuevas decisiones, un aspecto que es crucial en ellas es el que tiene que ver con la manera como hoy las marcas de retail están consolidándose.
Tecnología contra un ticket
El mercado de retail se ha consolidado a nivel mundial y un referente clave es entender el valor que ha alcanzado de la mano de marcas como Amazon.
Contrario a las políticas de Costco, donde los consumidores están obligados a ser revisados en sus tickets de compra, en Amazon se apuesta por la tecnología y aunque las dimensiones de ambas propuestas de tiendas son distintas, en el caso de Amazon se han consolidado medios como un carrito de compra digitalizado, que realiza la cuenta de todo lo que es ingresado en este, para cobrarlo al usuario de la plataforma.
Costco a detalle.
Los clubes de precio se han convertido en importantes cadenas de tiendas en retail, industria en la que se han consolidado diversas marcas, por la propuesta original con la que cuentan ahora.
Dentro de estas propuestas hay una serie de elementos ante los cuales tenemos que estar atentos, pues nos revelan la capacidad que tienen las marcas de lograr expandirse en el mercado.
El mejor ejemplo de ello son las proyecciones del US Census Bureau, en las que se advierte que las ventas alcanzadas por los clubes de precio y los supermercados fue de 39 mil 956 millones de dólares durante enero de este año, lo que representó una contracción en comparación con diciembre de 2020, donde se registró un récord de 53 mil mdd.
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