• Entre lo objetos que mas se roban en un supermercado se encuentran las bebidas alcóholicas.

• Se considera que un 20 por ciento de robos lo hacen los propios empleados.

• El producto de Starbucks se mostró con aparente robo.

Los consumidores están en constante alerta por la presencia de productos que no cumplen sus expectativas, por lo que en algunos casos esto puede convertirse en un problema si no se atiende a tiempo por las marcas; en redes sociales circula un video en el cual se puede observar como un consumidor se encuentra con un producto de Starbucks que sufrió un robo.

Las marcas se encuentran expuestas a diferentes acciones por parte de los consumidores, en los cuales se puede mostrar como una parte negativa en cuestión de ingresos, por lo que representa una mala forma posicionar un producto en ciertos lugares.

Al cierre de 2022 se registró un aumento en hasta el 30 por ciento en productos robados en supermercados, mientras que un 20 por ciento del total de este tipo de acciones se considera que lo hacen los propios empleados, de acuerdo a un estudio realizado por Quetglas.

De acuerdo a un estudio de Statista, entre los productos que más se roban son las bebidas alcohólicas en un 93 por ciento, seguido de objetos de trabajo con un 80 por ciento, conservas con un 40 por ciento junto con chocolates y snacks.

Robo en producto de Starbucks

En un video que circula en redes sociales se mostró como un consumidor se encontraba en un centro comercial, el cual descubre que un producto de la marca de Starbucks estaba incompleto, por lo que decidió exponer la situación en plataformas digitales, con el fin de que se tuviera precaució al momento de comprar productos de ese tipo.

Las imágenes muestran como el sujeto encuentra dos botellas, de lo que parece ser concentrado de café, por lo que al voltear una de ellas, se da cuenta que esta no esta completa, mientras que aprovecha para voltear otra y exhibir que se encontraba completa.

Pronto la situación se comenzó hacerse viral, por lo que se indicó que la marca no era responsable del acto, era de algún cliente que posiblemente no se resistió y decidió tomar el producto, así mismo se especificó que dentro que los demás productos estaban en buen estado y sólo el afectado resulto con ese tipo de características.

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Algunas marcas deciden ofertar sus productos en diferentes tiendas, por lo que en algunos casos esto puede resultar beneficioso para las marcas, pero el punto de venta es completamente diferente, ya que no se tiene control de la forma en la que se expone y como es que se vende; así mismo, el retail tiene como parte esencial el contemplar diferentes acciones dentro de la misma marca.

Un ejemplo de como las marcas se pueden ver afectadas por este tipo de actos son aquellos que se pueden ver en los supermercados, en los cuales algunos de los productos son saqueados por los propios trabajadores con el afán de conseguir como parte de la misma estrategia, por lo que este tipo de actos afecta tanto a la tienda como a la imagen de la marca.

Dentro de los conceptos que se pueden encontrar por este tipo de acciones son el robo y el hurto, pero se tiene que tomar en cuenta que en ocasiones no se realiza ningún tipo de acto en contra de la persona por el hecho de que en la mayoría de los casos no se tiene una prueba que dé hincapié a como se realiza, es decir no se encuentran pruebas.

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