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Los consumidores favorecen la ‘inmediatez’, alternativas cómodas y el servicio rápido para ahorro de tiempo; ITN Consultant.
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El valor de marca de McDonald’s es de 191 mil millones; Statista.
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Las cadenas reportan que del 35 al 75% de ingresos por venta provienen del Drive-Thru; ITN Consultant .
Las promociones que hacen las marcas en el Drive-Thru, suelen ser buenas ofertas, impulsan las ventas y brindan un empuje extra en redes sociales; y este motociclista es el ejemplo perfecto, cuando canta el reto McDonald’s, además, el resultado es bastante divertido.
Hoy en día, miles de personas prefieren recibir la comida a través de la ventanilla de su automóvil, ya que es una característica que define la vida moderna y, después de la pandemia, está cambiando a un ritmo acelerado. Según, Revenue Management Solutions, el número de personas que comieron dentro de restaurantes de comida rápida en la primera mitad de 2023 cayó un 47 por ciento respecto al mismo período de 2019. Es por eso que el sistema de recibir los productos en el auto ahora representan dos tercios de todas las compras de comida rápida, al menos en Estados Unidos.
A medida que aumenta el impulso de la industria de la comida rápida, valorada en 113 mil millones de dólares, según Statista, también está cambiando las opciones de venta. El Revenue Management Solutions, afirma por ejemplo, que marcas como Popeyes están reduciendo el tamaño de los comedores, que Taco Bell está experimentando una forma de eliminarlos por completo con el fin de tener más carriles para automóviles. Inclusive, la marca de waffles y sandwiches Chick-fil-A, planea abrir un sistema de servicio de cobro en auto de dos pisos y cuatro carriles, en donde pueda acomodar 75 carros a la vez y entrega comida desde la cocina en una cinta transportadora.
McDonald’s, la cadena de comida rápida más grande del mundo, es una empresa que tiene uno de los mejores servicios de Drive-Thru, en 119 países con un total de 40 mil restaurantes abiertos. Además, en los últimos seis años, el número de McDonald’s ha aumentado en más de 3 mil locales, según cifras compartidas por la compañía.
Consumidor canta el reto McDonald’s
Para muchas personas, comprar en un establecimiento de comida rápida es un actividad práctica por su ritmo de vida veloz, mientras que para otros es una oportunidad para divertirse; además, desde hace años ha demostrado ser una excelente alternativa para incrementar los ingresos de los restaurantes, y ser un canal de ventas con un atractivo margen de ganancia.
El usuario de TikTok @chulis.travels tiene un paseo con su novia que desea una hamburguesa, así que cuando se acerca al McDonad’s a pedir su comida, afirma que desea “un combo de Bic Mac y cantar el reto para tener una hamburguesa gratis”. Procede a cantar con una risa nerviosa. Después de reírse bastante, el motociclista y su novia se acercan a pagar. Es posible ver al cajero del establecimiento también con una gran sonrisa. Al final, disfrutan de toda la situación y, por supuesto, de la hamburguesa gratis.
@chulis.travels #retosdemacdonalds #macdonalds #bigmac #gratis #retosdivertidos @McDonald’s
Un caso de reto a través del drive-thru, fue el de Xuso Jones, conocido por su faceta de cantante, creador de contenido y de cómico, que de hecho se hizo muy conocido en 2010 por hacer un pedido en el McAuto de McDonald’s cantando al ritmo de la canción Beautiful Girls de Sean Kingston, que se hizo viral en YouTube.
En 2023, la marca quiso rememorar aquel momento y Jones se acercó a cantar la icónica canción, además de que al bajar la ventanilla del coche, apareció el rapero “Chuty”, que también cantó con su propio estilo musical.
Tener a la disposición las alternativas de pago en el auto, hace más factible una buena experiencia para los usuarios e incluso para los empleados, que no saben cuándo podría llegar un motociclista divertido, un youtuber famoso o algún rapero asombroso.
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