• 61 por ciento de los mercadólogos consideran que generar tráfico y leads es su principal reto en 2018.

• El comercio electrónico es responsable del 11.9 por ciento de los ingresos que percibe el sector retail.

• Lee: E-commerce, el gran ganador del Buen Fin 2018.

La generación de leads puede llegar a imponerse como un reto para muchos profesionales del marketing, de ahí que no sea de extrañarse el ver datos como los identificados por HubSpot, los cuales señalan que el 61 por ciento de los mercadólogos consideran que generar tráfico y leads sea su principal reto en 2018 al tiempo que otro 69 por ciento señala que convertir esos leads es su principal prioridad. En el caso del e-commerce las cosas no son muy distintas, por ello el saber cómo conseguir leads para una tienda online se puede considerar fundamental.

La relevancia de tener este tipo de conocimientos recae en que el e-commerce se ha convertido en un relativamente nuevo espacio para generar ventas y desarrollar el marketing, actualmente datos de Statista revelan que el comercio electrónico es responsable del 11.9 por ciento de los ingresos que percibe el sector retail pero se estima que este porcentaje siga creciendo, para 2021 se proyecta que represente el 17.5 por ciento. Por este motivo, si te interesa conseguir más resultados para las tiendas en línea es importante que prestes atención a lo siguiente.

¿Cómo conseguir leads para una tienda online?

• Crea un programa de referencias

Los programas de referencias han resultado ser una forma muy efectiva de obtener nuevos leads e incluso clientes, como ejemplo más claro destaca el caso de Uber que gracias a su programa de referencias logró crecer de forma importante para posicionarse dentro de las principales plataformas de transporte privado.

Para generar leads para una tienda online considera crear un programa de referencias que funcione a través del correo electrónico. Para ello es necesario que implementes un pop-up con un buen botón de llamado a la acción que motive a los visitantes contarle a sus amigos acerca de tu tienda y la recompensa que pueden obtener al hacerlo. Por otra parte, considera añadir un descuento u oferta atractiva para que las personas referidas se vena motivadas a comprar.

• Usa datos de cookies

Las cookies de los sitios web son una herramienta de gran ayuda para implementar el retargeting. Si los visitantes de tu tienda online no compran nada después de su primera visita, puede motivarlos a regresar recordándoles de forma rápida los productos que vieron en tu sitio.

Si planeas trabajar con estos elementos para obtener leads para una tienda online, no olvides que funcionan de forma temporal así que implementar las campañas de retargeting usando datos de cookies es una acción que debes desarrollar lo más pronto posible.

• Mejora la presencia en redes sociales

El e-commerce y las redes sociales cada vez se llevan mejor, como muestra de ello está el caso de Instagram y los múltiples implementos que ha tendido para apoyar a este tipo de negocios, las es etiquetas comprables son un claro ejemplo.

Es debido al tiempo que las personas pasan en estas plataformas que vale la pena tomar ventaja de ellas mejorando la presencia de la tienda en línea. ¿Cómo se puede hacer esto para generar leads?, la idea principal es invertir en campañas dentro e Facebook Twitter, Instagram o incluso LinkedIn. Las campañas te permitirán añadir enlaces a tu sitio y mostrar tus productos a personas que podrían resultarles altamente relevantes.

• Ofrece descuentos a nuevos visitantes

Un buen incentivo para conseguir leads para una tienda online o para otros objetivos, como incrementar el número de suscriptores en la lista de correos, son los descuentos o promociones para nuevos visitantes (y para clientes existentes también). La idea es ofrecer algo de valor que puedan reclamar de inmediato a cambio de la ejecución de una acción esperada.

Esta estrategia opera bajo el mismo principio que las referencias pero puede ser más efectivo pues permite la personalización a largo plazo una vez que se comienzan a enviar mensajes a los consumidores potenciales.

• Haz que la creación de cuentas sea atractiva

Lograr que una persona cree una cuenta en tu tienda online supone una excelente oportunidad para obtener información de leads potenciales. El secreto para alcanzar este logro consiste en siempre hacer sentir al consumidor que está cambiando su información por algo de valor, por ello, es importante que la creación de cuentas en la tienda online sea atractiva y denote los beneficios más allá de la posibilidad de rastrear órdenes, recibir recomendaciones personalizadas de productos y poder gestionar procesos de checkout más rápidos.

• Optimiza el diseño web

Generar confusión en los clientes al momento de diseñar el sitio es una receta perfecta para echar abajo todos los esfuerzos para conseguir leads. Dentro de las metas principales con una tienda en línea se encuentra el hacer las cosas simples y directas para que los compradores puedan llegar hasta la página de checkout sin perderse.

Si quieres conseguir leads para una tienda online asegúrate de que está se encuentre optimizada con elementos como botones de CTA con fuentes adecuadas, colores que logren atrapar la atención, y por supuesto, que la versión móvil se encuentre bien adecuada para aportar una experiencia positiva.

• Trabaja con el sentido de urgencia

El sentido de urgencia, así como el de escasez, son elementos efectivos que se valen de la psicología para detonar acciones en los consumidores. Implementarlos es una gran forma de conseguir leads para una tienda online. Si en los copys de tu sitio o en las distintas comunicaciones de la tienda usas un lenguaje que denote estos sentidos será posible motivar la acción por parte de los consumidores, por ejemplo, puedes ofrecer un 5 por ciento de descuento adicional (válido por ese día) para un prospecto que pretende abandonar tu sitio, y para que el consumidor pueda acceder a el poner como condición que se registre a tu lista de correos electrónicos.

• Mejora el posicionamiento SEO

Finalmente, es importante que consideres mejorar el posicionamiento de la tienda en línea en los motores de búsqueda pues no habrá datos para recolectar o leads para transformar si nadie visita tu sitio. Como se puede entender por el título, la mejor forma de lograr el posicionamiento es asegurando que exista un buen SEO en la plataforma. Recuerda que poner en práctica las diversas actividades del SEO puede ayudar en gran medida a posicionar el sitio en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.