Internacional.- “Los relojes de las publicidades siempre marcan las 10:10”. “La leche y los refrescos están al fondo de todos los supermercados”. “Los anuncios de perfumes para hombre tienen siempre mujeres”. Éstas y algunas otras verdades irrefutables del marketing tienen una explicación. Vemos cuáles son, de boca de una especialista.
Los trucos de la mercadotecnia son muchos y están presentes en la vida cotidiana de todos. En una entrevista para ABC de España, la experta en marketing y publicidad Sara Villegas revela algunos de estos secretos y curiosidades (que seguramente has advertido) y da su opinión “marketinera” sobre temas y personajes muy actuales. Todo es parte de su nuevo libro “Marketingdencias”.
Palabras que venden más
- “Las palabras ‘cero’, ‘light’, sin gluten, saludable, son las que más venden gracias al auge del culto al cuerpo y la alimentación saludable. Asociamos lo ‘light’ a lo que nos hace adelgazar aunque en realidad esto es un eufemismo porque si nos alimentamos a base de queso, por ejemplo, aunque sea sin grasas, lo más probable es que engordemos.
- Vender la felicidad así como productos para bebés es resultado de éxito asegurado ya que, en este último caso, van dirigidos a un público determinado con unas prioridades claras y fuertes, que es hacer más feliz a sus hijos y esto viene un valor incalculable”.
Es importante el olor
“Somos el 35% de lo que olemos, el 5% de lo que vemos y el 2% de lo que oímos. El olor a café hace que el tiempo pase más rápido y el olor a talco provoca en nosotros una sensación de que las horas pasan más lentas. En este sentido, para una reunión tenemos que escoger aromas frescos, como de mar, y para una cena romántica el mejor es el olor a chocolate, pero sin pasarse”.
El sexo y las ventas
“Los desnudos, la sensualidad y el erotismo siguen llamando la atención. Nos fijamos más en estas imágenes que en otras y está demostrado que en el 40 por ciento de los anuncios aparecen actitudes sexuales, tanto en revistas como en televisión”.
Las 10:10 de los relojes
“Es un truco que para que cuando veas en un anuncio con un reloj, éste transmita una sensación positiva sin darte cuenta. Las 10:10 es la hora de la felicidad porque dibuja una sonrisa y además deja que se vea el nombre de la marca, que suele estar situado a las seis o a las doce. Al contrario, poner las manecillas a las 20.20 genera una sensación negativa porque además dibuja una cara triste”.
Trucos de los supermercados
- “Lo importante es que el cliente esté tan cómodo que quiera quedarse mucho tiempo y, así, compre más. Que la entrada de los supermercados siempre esté a la derecha, a la derecha de las cajas registradoras también, está ideada para que los usuarios se muevan hacia la izquierda, en sentido contrario a las agujas del reloj. Esto nos hace sentir más cómodos porque está demostrado que cuando no tienes referencia, como en un desierto, solemos girar a la izquierda”.
- “Los productos más importantes, como la leche, los refrescos o las galletas, siempre se sitúan en las últimas estanterías del supermercado para que así tengamos que recorrer todo el centro y ‘aprovechemos’ para ir comprando otros productos.
- “Los carritos de la compra no suelen ir muy rápidos, tienen un pequeño freno en las ruedas para que la compra sea más lenta y así puedas fijarte en otros productos que ‘a priori’ no necesitabas”.
- “Otro truco es el de desviar levemente los carros hacia la izquierda para que tengamos que agarrarlo con la mano izquierda y así con la derecha podamos tomar más fácilmente las cosas de los stands”.
El marketing y las redes sociales
“Con las redes sociales se ha reinventado el marketing predictivo. En Facebook y Twitter es muy fácil conocer los intereses y gustos de los usuarios y esta información es usada por el departamento de marketing de las empresas para ofrecerle una publicidad más segmentada”.
Las marcas más potentes
“Mi debilidad es Chupa-Chups y Coca-Cola. Si tú pruebas con los ojos cerrados una Pepsi y una Coca-Cola, la gente escogerá la Pepsi, pero si lo hacen con los ojos abiertos, probablemente elegirán la Coca-Cola. Esto es porque el beneficio emocional es mayor que el beneficio funcional de la competencia. Asociamos la felicidad a la Coca-Cola y este es un valor intangible e insuperable. Apple también ha trabajado muy bien sus estrategias de comunicación más allá del diseño del producto. Por ejemplo, revolucionó al mundo cuando lanzó los auriculares blancos para el iPod. Antes estos productos eran neutros, o negros o grises, y la marca de la manzana puso el color”.
Papa Francisco
“El Papa Francisco se ha convertido de manera no intencionada en una estrategia de marketing brutal para la Iglesia. Decidieron dar un golpe de efecto y ofrecer unos nuevos valores de marca. Es una persona abierta, cercana a los pobres, con justicia social. Esto lleva a pensar que la Iglesia se ha adaptado a los nuevos tiempos”.
Barack Obama
Por su fuerte personalidad, a muchas marcas les gustaría asociarse a su imagen. Todo está muy pensado, en el fondo el marketing es saber enamorar, como cuando nos gusta una persona e inconscientemente le seducimos vendiendo lo mejor de nosotros”.
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