Considerada como la red social más grande del mundo con más de 900 millones de usuarios activos, Facebook se ha convertido en la red social más importante no sólo para los usuarios regulares, sino también para las empresas.

Gracais a las páginas de fans (fanpages) que la red social de Mark Zuckerberg ha puesto a disposición de las marcas, las estrategias para comunicarse y conectar con clientes actuales y consumidores potenciales se han visto beneficiadas gracias a las importantes ventajas que estas ofrecen.