El servicio de correo electrónico de Google ha puesto en práctica un sistema de respuesta inteligente, opción que en los próximos días de esta semana estará disponible (solo en inglés por los momentos) para teléfonos con sistemas Android y iOS y que se llamará Smart Reply.

Para lograrlo, desde la aplicación Inbox de Gmail se utilizará la denominada “Machine Learning”, mediante la cual el sistema ‘aprenderá’ del usuario su forma de actuar con los correos electrónicos, para poder adaptarse y replicarlo.

Para dar a conocer esta alternativa, Google ha creado un video en el que algunos de sus desarrolladores explican cómo funciona este sistema de inteligencia artificial.

Este sistema, según se señala desde Google, utiliza dos ‘redes neuronales’, en primer lugar para analizar el correo electrónico del usuario con miras a entender como trabaja éste y luego usa la información obtenida para crear diferentes opciones posibles de respuestas que se ajusten al patrón.

“Este sistema adapta tanto el tono como el contenido de las respuestas al correo electrónico que está leyendo”, explica Alex Gawley, Director de gestión de producto de Google.

Smart Reply ofrecerá tres tipos de respuestas automáticas, que a grosso modo representarían una respuesta positiva, una negativa y una tercera en la que se solicita más tiempo para responder, pero al final será el usuario quien determine, si así le interesa, cual de estas posibilidades enviará desde su cuenta.