Internacional. Existen múltiples formas de identificar la infelicidad de los empleados de una empresa. Pero por mucho que se inviertan esfuerzos en implementar estrategias de motivación o en deshacerse de los elementos nocivos, hay factores mayores que -aunque parezcan subjetivos- van a provocar una constante pérdida de entusiasmo y una fuga creativa por parte de los empleados.

Más notas relacionadas:
Infografía: 5 señales de un empleado infeliz e insatisfecho
10 tips para conservar a tus clientes
El postre que hace “infeliz” a la cajita

Y aunque pudiera parecer que la ‘culpa’ siempre es del empleado o del patrón, hay factores externos que motivan en gran medida el declive de la actitud de una compañía, en este caso una creativa. Por esa razón, el portal Digiday identificó -gracias a una serie de comentarios en redes sociales- 3 características que en el 2014 están generando niveles de infelicidad considerables al interior de las agencias:

1.- Actitud Millennial

La página compartió uno de los comentarios de sus lectores en el que atribuyen el declive de la felicidad de las empresas a la actitud ensimismada de la también llamada ‘generación Y’. En el post, una mujer compartió su experiencia: “tengo casi 20 años trabajando en la industria. Mi padre tiene 50. Ambos estamos de acuerdo en que el problema lo generaron los millennials con su actitud de ‘todo se trata de mí’ y sus egos”. Asimismo, la internauta comentó que estas personas tienden a pensar que todos sus proyectos tienen que ser relevantes y que los clientes automáticamente los van a adorar por ello; “si no ocurre así, se enojan. Si sus proyectos no tienen el foco principal de la agencia, se enojan. Cuando les pides que sustenten sus ideas con hechos, se enojan”.

De igual forma, otro de los comentarios apoyó la idea al mencionar que este problema no es una simple discusión sobre la brecha generacional, sino de toda una realidad: “Este sector piensa que tienen derecho a los grandes proyectos y a los mejores sueldos sin merecerlo aún. Esa es una de las razones por las cuales muchos jóvenes comienzan sus agencias y se llaman CEOs a sí mismos… a los 23 años”.

2.- Malos salarios

Quizás uno de los problemas más grandes de cualquier industria y cualquier empresa tiene que ver con la relación entre dinero y trabajo realizado. En su artículo, Digiday rescata un comentario de un internauta que menciona menciona: “’Me he dado cuenta de que el mejor impulso moral que cualquiera puede tener es recibir un pago por cada hora trabajada. Esto quiere decir que si trabajo 70 horas a la semana, me pagan más”. El usuario comentó que a los empleados no les interesa ser ‘comprados’ con pequeños detalles, ya que si se les paga exactamente por el tiempo que trabajan -algo que no ocurre mucho a pesar de que existen leyes que obligan a las corporaciones a compensar las horas extra-, el empleado estará motivado y mantendrá un buen nivel de productividad.

3.- Clientes

Aunque parezca una incongruencia -ya que los clientes son la razón de ser y el sustento de cualquier agencia- son una de las causas por las que los empleados pierden el interés y las ganas de desarrollar más proyectos creativos. Una de las personas en redes sociales comentó: “(los clientes) son conservadores y 100 por ciento cerrados ante cualquier riesgo. Están peor que nunca y son demasiados… la gente creativa quiere crear pero ellos no los dejan”. Una postura bastante polémica que se relaciona con el punto número 1, en donde la actitud de los millennials choca completamente con la realidad y las necesidades de los clientes que están pagando por el trabajo realizado.

Líneas de análisis que hay que tomar en cuenta si se pretende elevar el nivel de efectividad a la par de impulsar la actitud positiva entre las filas de una agencia.