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Las invitadas mostraron las metas que tienen en el mundo del marketing.
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Hubspot apuesta a una nueva forma de impacto con la tecnología.
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La inteligencia artificial es necesaria para el futuro.
Los hábitos del consumidor pueden ser significativos para cada empresa, por lo que las marcas implementas diferentes herramientas para que se pueda percibir si experiencia y ser estudiada de una forma idónea; las nuevas estrategias de las marcas suelen tener una mayor importancia con el cambio con el mismo.
En el Congreso Nacional de Mercadotecnia se dieron cita mujeres expertas en la materia, en donde se tocó el tema de Experiencia del Cliente: Más Allá de la Transformación, en el cuál se habló sobre como persiste la experiencia en el consumidor y como se puede tomar en cuenta desde diferentes perspectivas que se pueden tocar desde diferentes puntos.
Las exponentes fueron Cynthia Garrido, directora de marketing de Latinoamérica en IHG; Shelley Pursell, directora senior de marketing para Latam de de Hubspot y Fabiana Porta, General Manager de AT&T, las cuáles refirieron las diferentes áreas de oportunidad que se pueden encontrar de manera precisa para llegar a los compradores.
Dentro de los determinados procesos que se pueden encontrar algunos toman partida dentro de un inmenso abanico de estrategias que se pueden mostrar de una forma diferente, por lo que en algunas partes esto puede considerarse como algo positivo entre las demás alternativas que existen en diferentes cuestiones.
En una de las cuestiones que realizaron a los panelistas trató sobre como utilizan la herramienta de la Inteligencia Artificial en la implementación, por lo que comenzaron la implementación dentro de procesos como parte de una misma estrategia para impactar a los consumidor.
Cynthia Garrido dijo desde su experiencia que IGH busca impactar de una forma activa mediante diferentes recursos que se pueden mostrar, por lo que forman parte de una concepción que parte de un mismo elemento, cuestión que se puede ver de manera diferente.
“Lo que buscamos es implementar modelos tecnológicos para conocer el comportamiento de nuestros consumidores, también en mejorar las experiencias con las evaluaciones que se hacen de manera constante para corregir desde un punto clave”, especificó Garrido
Además, en la tecnología que se pueden implementar como una nueva base que se remonta como arte efectiva dentro de diferentes espacios que se muestran desde una directriz más favorable
“La experiencia con el cliente empieza con los datos y termina con las nuevas funciones como parte de un ecosistema de nuevas herramientas para impactarlo de una manera positiva, por lo que son herramientas que se fijan de una manera distinta”, de acuerdo a la representante de Hubspot.
Desde la parte de telecomunicaciones se pueden encontrar diferentes estrategias que se pueden mostrar como una nueva herramienta, por lo que desde diferentes puntos se pueden llevar cuestiones particulares de lo mismo.
“Tenemos que corroborar como se utilizan los datos de los consumidores, ya que nos dan información precisa para poder llegar a ellos, es la forma en la que se deben de tener en consideración al impactar a un consumidor en diferentes áreas”, mencionó Fabiana.
Las formas en las que se pueden encontrar una estrategia se pueden ver desde una cuestión única que demanda la sujeción de realidades, por lo que en algún punto se puede considerar como una oportunidad que parte de la misma forma en la que se expone.
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