El Congreso Nacional de Mercadotecnia, realizado en la Expo Santa Fe de la Ciudad de México, reunió a más de 2,000 participantes provenientes de Latinoamérica para explorar las últimas tendencias y estrategias en el ámbito del marketing. Uno de los paneles más destacados del evento fue “El poder de la autenticidad; creando conexiones genuinas en el marketing”, donde expertos de la industria discutieron sobre la importancia de la autenticidad en las estrategias de marketing actuales.
El panel contó con la participación de figuras influyentes en el mundo del marketing:
– Ricardo Oviedo, CEO de Boxer TTL.
– Paulina Juaristi, Directora de Mercadotecnia de NU.
– Vianney Hernandez, Head of Marketing para México de Swarovski, Latinoamérica y Centroamérica de Marketing.
– Omar Carrion, IMC & Omnichannel Director para Latinoamérica de Kellanova.
Temas Clave del Panel
Durante la discusión, los panelistas compartieron sus perspectivas y experiencias sobre cómo la autenticidad puede transformar las estrategias de marketing y fomentar conexiones más profundas y significativas con los consumidores. A continuación, se destacan algunos de los puntos clave abordados:
Vianney Hernandez, Head of Marketing para México de Swarovski, Latinoamérica y Centroamérica de Marketing
“Hoy por hoy el tema de ser auténtico tiene que ver desde la primera ves que ves tu marca, es muy importante y en lujo nuestra categoría es lo primordial porque hay tantos impulsos.
Creo que eso es el gran reto que tenemos, nosotros por ejemplo, hace 4 años que hicimos el cambio de la estrategia de la marca e implementamos los precios en promedio un 30% imagínense en cuatro años fuimos aumentando los precios poco a poco el 30% y seguimos con un crecimiento de casi doble dígito en el último año que ha sido un reto y algo de lo que nos sentimos muy orgullosos y además en México tenemos o los que tiene uno de los posicionamientos de lujo más alto. Si ustedes van hacia Europa y Sudamérica, no encuentran los mismos productos, y el posicionamiento de la marca tampoco es el mismo, creo que eso ha sido un gran reto para mí en los últimos cuatro años en cuanto a la estrategia y la misma visión de la marca”.
Ricardo Oviedo, CEO de Boxer TTL
“Yo creo que como agencia de publicidad. Nosotros tenemos el doble reto, primero entender esas estrategias de marcas globales.
El reto va al medio, porque la autenticidad se ve, no solamente en el nombre de la empresa, sino también se ve en esta parte intrínseca en el valor de esta empresa, o el servicio que le tienes que dar, entonces ahí yo creo que viene grande el reto del marketero, ¿no?
El cómo hacemos que con este presupuesto que está ajustado y limitado podemos dar un mejor enfoque una mejor penetración a este nicho o a este segmento que finalmente va a ser que se vuelva algo valioso para todos”.
– Paulina Juaristi, Directora de Mercadotecnia de NU.
“Si nos despegamos el celular también estamos bombardeados de mensajes de distintas marcas y creo que los consumidores queremos conectar con marcas. Queremos contar esas marcas que nos salen de una manera auténtica de una manera transparente que realmente nos digan las cosas como son, y creo que hay un valor muy importante en eso, más allá de solo construcción de marca, hay un valor financiero ahí.
NU en portugués es desnudo, entonces la autenticidad y estas ganas de ser un una marca y un producto transparente viene desde el borde del producto.
Estamos celebrando 7 millones de clientes en cuatro años, pero yo creo que gran parte de nuestra diferenciación es la autenticidad de nuestra marca el querer hablar de una manera clara sencilla y empoderar cada vez más a los mexicanos y mexicanas, el tema de la autenticidad es crítico sobre todo desde el punto de vista de ser congruentes con los valores de la marca más allá de expresarnos de una manera u otra”.
Omar Carrion, IMC & Omnichannel Director para Latinoamérica de Kellanova.
“En nuestro caso el tigre Toño es mexicano, es colombiano, es americano y cada país de alguna manera logra cómo recuperar parte de esa de esa identidad, de que la gente reconozca un poquito en ese sentido de pertenencia. Entonces yo creo que es fundamental.
Hay muchos casos de marcas globales, que lo han hecho muy bien o marcas locales de compañías globales, creo que también lo están haciendo variado, por ejemplo las categorías donde hay un nivel de relevancia cultural y de autenticidad sobre todo en México”.
El panel “El poder de la autenticidad; creando conexiones genuinas en el marketing” dejó claro que la autenticidad no es solo una tendencia, sino una necesidad en el mundo del marketing actual. Los expertos coincidieron en que las marcas que logran ser auténticas en su comunicación y acciones son las que podrán construir relaciones duraderas y significativas con sus consumidores. Este enfoque no solo mejora la percepción de la marca, sino que también fortalece la lealtad del cliente y, en última instancia, impulsa el éxito comercial.
El Congreso Nacional de Mercadotecnia sigue siendo un evento crucial para los profesionales del marketing en Latinoamérica, ofreciendo una plataforma para el intercambio de ideas innovadoras y estrategias efectivas que responden a las necesidades del mercado actual.
