El Congreso Nacional de Mercadotecnia 2024, celebrado en la Expo Santa Fe de la Ciudad de México, reunió a más de 2,000 participantes provenientes de toda Latinoamérica. Este evento anual es un referente en la industria del marketing, proporcionando una plataforma para explorar las últimas tendencias y estrategias que están moldeando el futuro de la mercadotecnia.
Bajo ese contexto, uno de los momentos destacados del congreso fue la presentación de César Holguín, Chief Strategy Officer y Managing Director de OGILVY. Durante su ponencia, Holguín se centró en los puntos clave para desmitificar la Diversidad, Equidad e Inclusión (DE&I) en la comunicación de la marca, un tema crucial en el panorama actual de la mercadotecnia.
Holguín destacó varios puntos clave sobre cómo las marcas pueden y deben integrar principios de DE&I en sus estrategias de comunicación:
“Las narrativas vinculadas a la belleza, éxito, abundancia, privilegio o poder suelen estar asociadas a un tipo específico de apariencia facial, típicamente caracterizado por un fenotipo europeo caucásico y una tonalidad de piel más clara. Este estándar, arraigado en numerosos sesgos culturales, parece sugerir que el éxito y la bondad están intrínsecamente ligados a las personas de tez más blanca. A pesar de los avances en la forma en que se cuentan las historias
en publicidad, persiste el mismo sesgo. Nos encontramos aún atrapados en esta dinámica, donde la percepción de éxito sigue estando influenciada por estos prejuicios raciales.”
“No solo se trata de percepciones, sino también de la realidad de cómo el color de piel se relaciona con diversas variables demográficas. Lo que observamos es que la mayoría de los ingresos económicos están correlacionados con personas de tono de piel más claro. De hecho, el 20% más rico de nuestro país tiende a tener una piel más clara.”
El Congreso Nacional de Mercadotecnia 2024 no solo ofreció una plataforma para el aprendizaje y la innovación, sino que también sirvió como un recordatorio de la importancia de la DE&I en la construcción de marcas relevantes y resonantes. La charla de César Holguín fue una llamada a la acción para que las empresas de toda Latinoamérica adopten estos principios y contribuyan a un mercado más equitativo e inclusivo.
La edición de este año del congreso reafirmó su compromiso de liderar el camino hacia un futuro más diverso, equitativo e inclusivo en la industria del marketing, proporcionando a los asistentes las herramientas y conocimientos necesarios para implementar estas estrategias en sus propias organizaciones.
