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La comunicación a través de redes sociales es un importante vehículo de interacción social que determina el impacto que hay en recursos como la creatividad al sumarse a conversaciones sociales.
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Elektra es de las marcas mexicanas que replanteó recientemente su estrategia de redes sociales y la comunicación a través de este medio ha vuelto audaz al CM de la marca.
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El caso expuesto de esta marca nos recuerda el reto que hay en poder dosificar la creatividad en la interacción a través de redes sociales.
La Más Draga es un programa que se dedica a mostrar desafíos entre drags, para premiar a la participante más audaz de esta justa, en un concurso que se ha consolidado gracias al precedente que han dejado en este segmento producciones similares y que ha terminado involucrando al CM de Elektra.
El incidente demuestra la audacia de las marcas y lo importante que es el mantener un activismo dentro de redes sociales a todo tipo de mensajes para lograr destacar el peso en comunicación que la marca mantiene en estos hechos, donde sin lugar a dudas se demuestra lo valioso que es entender el mercado.
La creativa respuesta del CM de Elektra
El CM de Elektra ha respondido de la forma más simple y acertada en medio de una tendencia que ha posicionado el nombre de la marca en redes sociales, debido a la mención que se ha hecho de una participante de La Más Draga.
La original respuesta se ha debido a que un usuario se sumó a una conversación desatada por el usuario de Twitter Productriz Who? quien pidió imaginarse el “tour de perras de la moda” con personalidades como Lana Boswell, Labiesodiada y Elektra Vanderg, entre otras, esto en relación al reality de drags.
Un usuario se confundió y arrobó a la cuenta oficial de la marca de tiendas mexicana, por lo que su acción fue contestada por el CM y aplaudida por seguidores de la famosa cadena de puntos de venta.
Una cerveza para el CM de Elektra. ?
— Edgar Jiménez (@CitizenEdgar) November 24, 2021
Los nuevos patrocinadores, di pic.twitter.com/qKLIH8dN8K
— Lucy’s Tears ?️ (@thelucypark) November 23, 2021
Con esta medida se establece un importante referente que no debemos de perder de vista y es la trascendencia que tiene el trabajo que llevan a cabo los CM en el mercado digital, donde responden a conversaciones digitales y tareas cada vez más relevantes en el mercado.
Dicho esto es importante entender los elementos que sirven para poder diseñar mejores prácticas en el mercado como lo son los que tienen que ver con la innovación que demanda el consumidor y la expectativa que hay en redes ante estas expectativa.
Medidas a tomar en cuenta siendo CM
La labor de todo CM se ha vuelto crítica hoy en día en que el social media marketing sirve como vehículo comercial y de valor de marca, para lograr cada vez mejores referentes en el mercado y que sin lugar a dudas sirven para entender qué recursos vale la pena implementar y a que tendencias conviene sumarse.
Un ejemplo muy claro de ello lo vemos con la imposición del social commerce, que se ha convertido en un escaparate obligado para las marcas que buscan destacar en digital y lo hacen con una lógica muy importante, desde la cual se logra entender el consumo y no solo eso, la capacidad que tienen marcas nativas de redes sociales de poder escalar en comercio electrónico.
Recess es un ejemplo muy importante de ello, ya que esta bebida enlatada cuya fórmula contiene un derivado de la marihuana, se convirtió en un gran ejemplo de cómo apostar por el canal social al contar con un diseño específico en su lata, para que el producto luzca en Instagram, haciendo del packaging una materia clave en este ejercicio social de vender a través de redes.
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