México, D.F.- Christian Lisogorsky fundador de SMLatam compartió con la audiencia, que 7 de cada 10 mexicanos está en algún tipo de red social, actividad que  se ha constituido como la cuarta más importante en internet, por encima del e-mail.

Existe una convergencia de redes sociales con los medios tradicionales dando mejores resultados en mercadotecnia, ventas, servicio, relaciones públicas, cobranza y desarrollo de productos. Estos canales están en control de los consumidores y no de las marcas. El Social CRM es la respuesta de la marca al control que tiene el consumidor sobre la conversación, comentó Jesús Hoyos, analista, blogger y consultor de CRM vía redes sociales, durante esta conferencia.

Para los interesados en todo lo relacionado a Social Media, este evento tiene cobertura en twitter vía el hashtag #SMlatam.

Aquí te presentamos los tweets más interesantes sobre el asunto, hasta este momento:

• myreactiveone el asunto es invitar a los usuarios a tus COMUNIDADES, no a tu web-site ~Hoyos en #SMLatam
• jonathanalvarez RT @Ferouge: Social CRM is the company’s response to the customer’s control conversation #SMLatam
• danieluka Kraft Foods es un caso de exito en integración de canales, anuncios en YouTube, su sitio es una comunidad en si #SMLatam

Da un click aquí para conocer la agenda del evento.

La agenda del evento:
Miércoles 3 de Febrero

7:00 am – 8:50 am Registro
9:00 am – 9:45 am Christian Lisogorsky, Fundador SMLatam
9:45 am – 10:30 am Keynote: Julia Roy – How to communicate/not communicate in social media
10:30 am – 11:00 am Coffee Break
11:00 am – 11:45 am Marcelo García Cisneros – Social Media Marketing
11:45 am – 12:30 pm Jesús Hoyos – Social CRM – Convirtiendo conversaciones en transacciones
12:30 pm – 1:15 pm Keynote: Dom Sagolla – 140 characters: A Style Guide for the short form
1:15 pm – 2:00 pm Mauricio Pastrana – Creando Tequila Valley: Lecciones sobre la web hispana

2:00 pm – 3:30 pm Comida

3:30 pm – 4:15 pm Pablo Pozo – Branding en social media
4:15 pm – 4:45 pm Coffee Break
4:45 pm – 5:30 pm Yam de la Peña – Lo social en social media
5:30 pm – 6:15 pm Roger Alarcon – Aceptando el poder de social media, sus aplicaciones y metricas

Jueves 4 de Febrero

7:00 am – 8:45 am Registro
9:00 am – 9:45 am Daniel Getzel – Mobile Marketing
9:45 am – 10:30 am Guillermo Perez Bolde – El caso Twitter de Mexico
10:30 am – 11:15 am Gustavo Arizpe – Generación de Demanda 2.0

11:15 am – 11:45 am Coffee Break

11:45 am – 12:30 pm Alejandro Pisanty
12:30 pm – 1:15 pm Keynote: Rahaf Harfoush – Yes we did! La historia de la campaña de social media del Presidente Obama
1:15 pm – 2:00 pm Luis D. Soto – Iberoamerica – por que estamos rezagados en social media

2:00 pm – 3:30 pm Comida

3:30 pm – 4:15 pm Verónica Cuesta – El caso de Mercado Libre
4:15 pm – 4:45 pm Coffe Break
4:45 pm – 5:30 pm Keynote: Brian Solis – In social media, we are all brand managers.
5:30 pm – 6:30 pm Cierre con Christian Lisogorsky, Fundador SMLatam