• Un consumidor de DiDi, mostró el buen servicio que recibió por parte de la aplicación de transporte.

• Hoy día el consumidor es muy exigente con las marcas de las que son clientes, ya que la calidad del servicio marca la diferencia.

• “Calidad en el servicio”, especialistas lo definen como una serie de acciones que dan lugar a un trabajo bien hecho, a un resultado que compensa todos los esfuerzos depositados.

Las redes sociales son las plataformas más usadas actualmente en el mundo. Es normal encontrar en estos medios diversa cantidad de información, ya que los internautas lo ven como un lugar seguro para narrar cada una de sus ocurrencias en el día, como ejemplo tenemos la de un consumidor de DiDi, que mostró el buen servicio que recibió por parte de la aplicación de transporte.

Hoy día el consumidor es muy exigente con las marcas de las que son clientes, ya que la calidad del servicio marca la diferencia. Un servicio bien realizado puede ser la diferencia hasta en tus competidores.

En ese sentido, es importante saber que significa “calidad en el servicio”, especialistas lo definen como una serie de acciones que dan lugar a un trabajo bien hecho, a un resultado que compensa todos los esfuerzos depositados. Asimismo, la calidad en el servicio ofrece a los consumidores beneficios en la cuota de mercado, los costes, la productividad, la motivación de los trabajadores y la fidelidad de los clientes.

Conductor de DiDi se gana al consumidor con “sala de videojuegos”

A través de la red social Twitter un consumidor de la aplicación china de transporte DiDi, compartió una imagen del mejor servicio que ha tenido en su vida con esta marca, gracias a la ingeniosa idea del conductor del taxi en el que iba.

El tuitero mostró en su imagen la “sala de videojuegos” que el conductor de DiDi tenia en la parte de atrás de su carro, para que los clientes se entretengan jugando mienstra se realiza su viaje.

Creo que si me vuelvo a subir en este @DiDi_Mexico pic.twitter.com/9O2Ws8jWfH

— DR HERTZ LA VERDAD LOS HARA LIBRES NO FELICES (@Muereteamlo1) February 2, 2022

La publicación tiene diversas reacciones del pulso digital, ya que si es muy ingenioso y positivo el servicio que ofrece este conductor a sus clientes.

De acuerdo a datos de Statista, DiDi fue fundada en Pekín en 2012 y es una plataforma para solicitar servicios de chófer y taxi. Asimismo la página de estadísticas detalló que desde entonces, esta se ha popularizado hasta ser utilizada en alrededor de 400 ciudades en China y alcanzar los 38,5 millones de usuarios; cifras muy similares a las de Uber, que cuenta con 40 millones de usuarios en un mercado de más de 400 localidades. Además, según datos del informe de Statista ‘The Chinese Passenger Car Market’, DiDi está valorada en 43.604 millones de euros, sólo ligeramente por debajo de los 60.176 millones de euros de la norteamericana.

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