Hoy 5 de abril se celebra el Día Internacional de la Conciencia, que de acuerdo con la ONU tiene como fin “crear condiciones de estabilidad y bienestar y relaciones pacíficas y amistosas basadas en el respeto de los derechos humanos y las libertades fundamentales para todos sin hacer distinción por motivos de raza, sexo, idioma o religión”. Y creo que es un buen momento para reflexionar sobre el papel que el marketing tiene en todo ello.
Promover una cultura de paz con amor y conciencia suena genial, pero conlleva mucho de fondo y trasfondo. Primero tenemos que entender de dónde viene esta iniciativa para poder hacer un cruce, por lo que de nuevo cito a la ONU:
preservar a las generaciones futuras del flagelo de la guerra exige la transformación hacia una cultura de paz, que consiste en valores, actitudes y conductas que plasman y suscitan interacciones e intercambios sociales basados en los principios de la libertad, la justicia y la democracia, todos los derechos humanos, la tolerancia y la solidaridad, que rechazan la violencia […] para participar plenamente en el proceso de desarrollo de su sociedad.
Sabemos que el marketing mal usado puede destruir, pero utilizado de forma positiva y con buenas intenciones podría realmente cambiar al mundo. Desde mi punto de vista, todos deberíamos tomar este hecho como un enfoque crucial y básico en la comunicación, no solo corporativa, sino en todo tipo de estrategia de marketing.
Y es que un marketing mal llevado o sin escrúpulos, con el mero objetivo de vender o posicionar a toda costa, puede tener varios impactos negativos, como:
- Fomentar estereotipos: el marketing puede difundir estereotipos de género, raza o cultura, que favorecen la discriminación y la desigualdad.
- Explotación de la violencia: explotar la violencia y el conflicto para vender productos o servicios contribuye a perpetuar la cultura de la violencia y la agresividad.
- Promover el consumismo: fomentar la cultura del “tener más” en detrimento de la cultura de la solidaridad y la colaboración aumenta la desigualdad social y económica.
Por otro lado, si buscamos darle la vuelta y usarlo para bien, escogiendo nuestras batallas y nuestros argumentos para un bien mayor, podríamos tener impactos positivos como:
- Promoción de valores: a través de campañas publicitarias, el marketing puede promover valores de paz y amor que comuniquen mensajes positivos y fomenten la solidaridad entre las personas.
- Sensibilización sobre temas sociales: el marketing permite sensibilizar a la sociedad sobre temas relevantes, como la violencia, la discriminación o el acoso, y favorecer cambios positivos a través de campañas educativas y de concientización.
- Fomento de la diversidad: mediante campañas publicitarias que promuevan la equidad de género, la diversidad cultural y la inclusión de personas con discapacidad.
Así que es momento de crear campañas positivas, además de incluir en nuestros indicadores qué tanto transmitimos mensajes de paz y amor, y qué tanto destacamos valores para seguir construyendo una mejor sociedad. Fomentemos la solidaridad, empatía y comprensión en todo momento. Tengamos propósitos claros como marcas y como personas y ayudemos en lo que somos buenos: en amplificar un buen mensaje.
Hay tanto por hacer de formas creativas e impactantes, con arte, ideas, experimentos sociales y realidades proyectadas. Utilicemos los medios, las redes y los canales para difundir todo lo positivo, creemos contenidos geniales que contribuyan a ello y compartamos entre todos contenidos impactantes que nos muevan el corazón y la tripa, pero que, sobre todo, nos hagan actuar.
Organicemos eventos y experiencias, conciertos, festivales, encuentros o inclusive acciones internas en compañías, que refuercen y personalicen. Creemos esta conciencia personal y colectiva, ya sea desde arriba o desde abajo, de forma orgánica o inorgánica, pero fomentemos que cobre vida, que nazca y se genere por todos.
En resumen, el marketing puede ser una herramienta poderosa para promover una cultura de paz y amor en el marco del Día de la Conciencia. Las empresas pueden utilizar diversas estrategias para comunicar mensajes positivos y fomentar valores que promuevan una sociedad más armoniosa y justa. ¡Comencemos ya!
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Arturo Ortiz, CEO en Birth Group
www.birth.mx
