No hay duda que uno de los temas más importantes y relevantes entre los usuarios de redes sociales ha sido la revelación del trailer de Spider-Man: No Way Home, conversación que ahora Liverpool ha capitalizado con una simple, peculiar pero efectiva imagen.
Desde hace varios días ya se especulaba que la entrega del esperado trailer llegaría en el panel de Sony Pictures en el evento Cinemacon de Las Vegas (Nevada, Estados Unidos).
Esto sucedió la noche de ayer, en medio de una expectativa especialmente elevada luego de que 24 horas antes se hubiera filtrado una parte del esperado trailer.
La suma de factores ha ubicado a Spider-Man: No Way Home desde hace ya un par de días en tendencia dentro de plataformas como Twitter.
El domingo por la noche, el hashtag #SpiderManNoWayHome se habría convertido en el tema más comentado en Twitter cuando menos en el mercado mexicano con más de 28 mil tweets relacionados, según datos entregados por la propia red social.
Esta fenómeno se mantuvo durante este lunes, cuando a pocos minutos de que iniciara la participación de Sony en el mencionado evento, el hashtag #SpiderManNoWayHomeTrailer se ubicaba como una de las primeras tendencias con más de 90.2 mil tweets relacionados.
Liverpool se suma a la conversación
Luego de que el trailer fuera revelado y a más de 12 horas de su publicación oficial, son diversas las etiquetas y hashtags que se mantienen en boga y en este sentido, Liverpool, la tienda departamental, ha decidido sumarse a la conversación con una simple pero llamativa imagen.
Ahora mismo, la frase “Hola Peter” se ubica dentro de las 10 primeras tendencias en Twitter con más de 13.5 mil tweets relacionados, debido a que miles de usuarios han hecho eco del diálogo que marca el regreso del Dr. Octopus a la saga de Spider-Man, mismo que fue visto en el adelanto de la cinta que se estrenará a mediados de diciembre próximo.
Así, desde redes sociales, los usuarios han compartido imágenes de diversas personalidades que parodian al villano de los cómics de Spider-Man.
Ante esta situación, el CM de Liverpool decidió retomar una imagen en la que aparece el director técnico de futbol, Miguel Herrara (mejor conocido como el Pijo Herrera), utilizando unos lentes obscuros acompañado con el mensaje: “Hola Peter”.
La imagen que llega en el momento justo en el que el tema es tendencia ha generado toda clase de halagos par el CM de Liverpool.
¡Hola, Peter! ? pic.twitter.com/vO5vWlrunI
— Liverpool México (@liverpoolmexico) August 24, 2021
El acierto
Aunque es cierto que el posteo poco podría tener que ver con la propuesta u oferta de la marca, en realidad se trata de un movimiento con el que Liverpool busca hacer comunidad.
Dominar el mundo de las redes sociales y el social media es una labor cada vez más compleja. Los community manager hoy son puestos a prueba para demostrar su verdadero dominio de estos canales digitales.
En principio es necesario entender lo complejo del entorno y algunos números. Una reciente investigación realizada por Proxima indican que cada año se desperdicia a nivel global hasta un 60 por ciento del presupuesto que los anunciantes destinan al entorno digital.
Para ser más específicos, por ejemplo, aunque el volumen de publicaciones por marca y red social creció en promedio 35 por ciento durante el último año, el índice de interacciones presentó una caída del 17 por ciento, según una investigación realizada por TrackMaven.
Con esto en mente sus funciones van más allá de contestar a quejas o inquietudes o dar salida a las promociones de las marcas. El verdadero desafío está en hacer comunidad alrededor de una marca.
El community manager debe mantenerse actualizado e informado de las últimas tendencias en estos espacios para generar contenido acorde a las mismas y asociarlas a la esencia de la marca.
Si bien esto podría parecer sencillo, el reto está en saber discernir la información para no caer en temas que no son útiles para la marca que se representa, lo cual demanda de experiencia y criterio.
