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Fue a raĆz del distanciamiento social que las plataformas de comunicaciĆ³n tomaron un lugar importante dentro del desarrollo de casi todos los sectores.
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Es gracias a plataformas de conferencias en lĆnea y de comunicaciĆ³n instantĆ”nea que se ha fomentado el trabajo remoto, el home office y la comunidad de nĆ³madas digitales.
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Como toda tecnologĆa, las herramientas de comunicaciĆ³n buscan automatizar todo tipo de procesos y mejorar la relaciĆ³n interna y externa de todos los sectores.
Uno de los grandes factores que ha motivado el desarrollo de nuevas tecnologĆas en cuanto a la comunicaciĆ³n, se debe no solo la necesidad de contar con mĆ”s y mejores opciones de impactar en los consumidores, sino tambiĆ©n, de reducir los errores de manera interna, esto por medio de mejorar de manera importante la comunicaciĆ³n corporativa, aspecto con el que se pretende facilitar y optimizar el flujo de trabajo.
Se debe considerar que fue a raĆz del distanciamiento social obligado y de la crisis mundial de salud, que las herramientas digitales para la comunicaciĆ³n se volvieron fundamentales, dentro de la nueva normalidad, esto debido a que tanto la sociedad como todos los vectores se vieron en la necesidad de continuar con el mayor nĆŗmero de tareas posibles desde la distancia.
Es por ello que se integraron casi de manera obligatoria herramientas como Teams y salas de conferencias virtuales, las cuales han fomentado el desarrollo de nuevos modelos de trabajo como el home office y los nĆ³madas digitales.
ComunicaciĆ³n corporativa para facilitar y optimizar el trabajo
āLa comunicaciĆ³n corporativa eficaz es hoy en dĆa una piedra angular de la empresa, ya que alinea rĆ”pidamente a las personas y los equipos con los procesos en los que se basa la empresa. A la inversa, una comunicaciĆ³n ineficaz significa hacer mĆ”s lenta y compleja la transmisiĆ³n de informaciĆ³n y mensajes esenciales. Resultados: menos eficiencia, menos eficacia, mĆ”s costosā como lo seƱala Victoria Parra, LĆder de Marketing, Avaya LatinoamĆ©rica.
ComunicaciĆ³n corporativa eficaz: habilidades subjetivas y la tecnologĆa adecuada
ĀæQuĆ© determina que la comunicaciĆ³n corporativa sea eficaz o no? En primer lugar, la capacidad subjetiva de transmitir correctamente los mensajes, de estimular la curiosidad y de hacerlos indelebles. Comunicar con Ć©xito significa, en efecto, ir directamente al grano, con el tono adecuado y un registro comunicativo apropiado a la circunstancia.
Entonces, hay que tener las herramientas adecuadas. En este sentido, el trabajo inteligente ha creado bastantes dificultades a las empresas, porque de hecho la comunicaciĆ³n no es solo verbal, ni estĆ” ligada a ocasiones concretas y planificadas. Al distanciar a las personas y romper los intercambios aleatorios de conocimientos, las empresas requieren un mayor esfuerzo organizativo (y de habilitaciĆ³n tecnolĆ³gica) para garantizar que se mantenga la conexiĆ³n y la alta colaboraciĆ³n.
Entre los pilares de una comunicaciĆ³n corporativa eficaz estĆ”n la retroalimentaciĆ³n continua y el contacto sencillo, rĆ”pido y constante entre colegas. No se puede esperar que una empresa sea eficiente en el trabajo inteligente, confiando Ćŗnicamente en el correo electrĆ³nico, el telĆ©fono y una herramienta de videollamada. Sobre todo, si estas herramientas no estĆ”n integradas.
De hecho, el tema de la comunicaciĆ³n corporativa eficaz debe abordarse de forma sistĆ©mica y holĆstica, mirando a la empresa desde arriba y reuniendo en un Ćŗnico entorno virtual todos los flujos de comunicaciĆ³n de la poblaciĆ³n corporativa, independientemente del modo y el canal: este entorno es Avaya Spaces.
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