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ComunicaciĆ³n con clientes y saber adaptarse al cambio

ĀæTu trabajo de marketing abre espacio a los cambios yĀ  se adapta a la evoluciĆ³n?
  • Hay que saber entender al cambio, adaptarse a Ć©l y sus procesos, ademĆ”s de saber aprovechar herramientas.

  • El cambio tambiĆ©n se funda en la buena relaciĆ³n con los clientes.

  • Se debe fomentar un vĆ­nculo entre el profesional del marketing y el cliente del mismo

Tu trabajo de marketing abre espacio a los cambios yĀ  se adapta a la evoluciĆ³n? ES una pregunta que vale la pena que te hagas en el ejercicio de tu actividad profesional.

En general, las marcas de todo el mundo suelen tener reticencia al cambio, pero eso no significa que tĆŗ debas ser omiso ante la evoluciĆ³n ni abrirte a la posibilidad de renovaciĆ³n.

La posibilidad de cambio es una situaciĆ³n en la que el profesional del marketing debe desarrollar una buena relaciĆ³n con el cliente y todo se funda en la confianza.

El cambio se apoya y se hace posible a partir de una buena relaciĆ³n de trabajo, ademĆ”s, se potencia y ofrece mejores resultados en la entrega y en su funcionamiento cuando la comunicaciĆ³n es fluida.

El cambio y la buena relaciĆ³n con el cliente vienen de la propia honestidad.Ā  Muchos profesionales del marketing dicen tener una amplia oferta e incluso algunos llegan a asegurar que garantizan unaĀ  calidad y cobertura 360…

Pero lo cierto es que no todas logran brindar lo que prometen y la comunicaciĆ³n que existe entre el prestador del servicio y el consumidor o cliente es parte de esta confianza que necesita desarrollarse.

Se trata de saber entender al cambio, adaptarse a Ć©l y llevar un proceso robusto, marcado, que sepa aprovechar herramientas digitales que han sido creadas especĆ­ficamente para estos procesos.

Por su parte, el acuerdo entre prestador del servicio y el consumidor tiene el mismo valor que la que el profesional del marketing tiene con la marca.

Este proceso es loĀ  que le da a las marcas la capacidad de cuidar, darle consistencia y coherencia a los contenidos generados para promover a las marcas.

Por ejemplo, un buen proyecto de branding debe representar desde el principio un vĆ­nculo entre el profesional del marketing y el cliente del mismo modo que hay que vincularseĀ  con la estrategia de negocio, la elaboraciĆ³n de una estrategia, la creaciĆ³n de elementos discursivos, visuales y sonoros y otros aspectos de gran importancia.

 

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