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El contenido generado por usuarios (UGC) es percibido como más auténtico y confiable que la publicidad tradicional.
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Glossier fue fundada en 2014 por Emily Weiss, quien originalmente comenzó como un blog de belleza llamado Into The Gloss.
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El UGC genera un 6,9 veces más de interacción en redes sociales en comparación con el contenido creado por las marcas.
En un intento por combinar romance y creatividad, un hombre decidió sorprender a su novia con un labial de Sephora, imponiendo la condición de que el producto debía participar en un comercial para su cuenta de TikTok.
En ese sentido, el contenido generado por usuarios (UGC, por sus siglas en inglés) ha emergido como una de las tendencias más influyentes en el marketing. Este tipo de contenido, creado por los propios consumidores de una marca en lugar de la marca misma, está revolucionando la forma en que las empresas interactúan con sus audiencias y gestionan su reputación.
Este fenómeno incluye reseñas de productos, fotos, videos y testimonios compartidos por los consumidores en redes sociales y otras plataformas. A diferencia del contenido tradicional producido por las marcas, el UGC refleja experiencias auténticas y personales, lo que lo convierte en una fuente valiosa de prueba social y confianza.
La autenticidad del UGC es uno de sus mayores activos. Los consumidores confían más en las recomendaciones de otros usuarios que en las promociones oficiales de las marcas. Esto se debe a que el contenido generado por usuarios ofrece una perspectiva genuina que muchas veces se percibe como más confiable y relevante.
Además, el UGC tiene un impacto considerable en el alcance y la visibilidad de las marcas. Cuando los usuarios comparten sus experiencias con sus propias redes, amplifican el alcance de la marca sin necesidad de grandes inversiones publicitarias. Esta expansión orgánica del contenido puede llevar a una mayor exposición y, en consecuencia, a un incremento en el interés y la lealtad hacia la marca.
El UGC también permite a las marcas fortalecer la relación con sus clientes. Al involucrar a los consumidores en la creación de contenido y reconocer sus aportes, las empresas pueden cultivar un sentido de comunidad y aprecio.
De hecho, un informe de Stackla revela que el contenido generado por usuarios tiene un 6,9 veces más de interacción en redes sociales en comparación con el contenido creado por marcas. Esto significa que el UGC no solo alcanza a una audiencia más amplia, sino que también genera un mayor nivel de compromiso.
Compró un labial de Sephora para hacerle un comercial pero todo acabó mal
Un hombre decidió comprarle un labial de Sephora a su novia bajo la condición de que ella accediera a hacerle un comercial para su cuenta de TikTok. La cuenta @ferminmsa documentó el momento en que el hombre y su novia visitaron Sephora, donde ella eligió un labial de Glossier. El hombre, entusiasmado con la idea del comercial, comenzó a filmar varias tomas creativas.
Sin embargo, el proceso no salió como se esperaba. Durante las grabaciones, el labial sufrió daños significativos, lo que llevó al hombre a solicitar apoyo a la marca para compensar el costo del producto a su novia.
La situación generó una ola de críticas en las redes sociales, donde varios usuarios exigieron que el hombre reponga el labial dañado a su novia. Aunque en unas pocas horas el labial ya supera las 400 mil visualizaciones.
@ferminmsa @Sephora México ayúdenme a reponerselo 🥲 #film #cosmetics ♬ sonido original – Fermín Muñoz
Este no es un caso único pues Tiktok alberga a varios creadores que se dedican a hacer ese mismo tipo de videos en los que realizan comerciales que si bien son caseros, también son creativos. De igual manera, el usuario llamado @loshommie ayudó a promocionar algunos productos de Barcel.
@loshommie Te hicimos este video @Chip’s Barcel Oficial 😂😂😂 Aprendiendo del grande @Siavash Ebrahimi 👏🏼👏🏼👏🏼 #chips #barcel #chipsfuego #barcelchips #chipsbarcel #chipsjalapeño #publicidad #agenciadepublicidad ♬ sonido original – HOMMIƎ® Short Video Agency
