En el competitivo panorama actual del consumo, la calidad del producto ha emergido como un factor determinante que ejerce un impacto significativo en las decisiones de compra de los consumidores. Ese interés lo podemos ver en varios video en redes, un ejemplo es una publicación viral en X donde una consumidora dice que compró una lata de durazno La Costeña y contenido sorprendió.

Y es que más allá de la marca o el precio, los compradores de hoy en día están cada vez más enfocados en la calidad intrínseca de los productos que eligen, reconociendo su papel esencial en la satisfacción y la experiencia general del cliente.

Asimismo, la calidad del producto se ha convertido en un criterio fundamental que influye en la lealtad del consumidor y la reputación de la marca. Los compradores han demostrado una preferencia clara por productos que no solo cumplen, sino que superan sus expectativas en términos de durabilidad, rendimiento y diseño. Este enfoque en la calidad no solo garantiza la satisfacción del cliente a corto plazo, sino que también contribuye a construir una relación a largo plazo entre la marca y el consumidor.

De acuerdo a datos de Statista, el 60 por ciento de los líderes afirman que sus únicas propuestas de valor se basan en la calidad del producto, en comparación con el 11 por ciento que se enfoca en el precio.

Compra lata de durazno La Costeña y contenido sorprende

A través de una publicación en X una consumidora compartió que compró una lata de durazno marca La Costeña, y el contenido del producto la desilusionó.

En una publicación de @VDiaz29285, se puede ver como la consumidora comparte que la lata de durazno sólo traía almíbar y muy poco contenido de la fruta.

“Qué está pasando con las latas de duraznos de ⁦@LaCostenaMx esto es inaudito, me salió puro almíbar y esto es medio durazno picado. Que alguien me explique ⁦@Profeco”, se lee en la publicación de la consumidora en X.

Qué está pasando con las latas de duraznos de ⁦@LaCostenaMx⁩ esto es inaudito, me salió puro almíbar y esto es medio durazno picado. Que alguien me explique ⁦@Profeco⁩ pic.twitter.com/AGiamGQL0q

— Vianney Diaz (@VDiaz29285) February 27, 2024

Tras la publicación de la mujer se puede ver que la marca respondió, solicitando los datos a la consumidora para solucionar el inconveniente.

Este tipo de publicaciones se han convertido en un tema muy recurrente en redes, donde son los consumidores que comparten sus malas experiencias con las marcas, con el fin de que muchas veces estas le solucionen ese mal momento.

Así lo vimos en un post de un consumidor de Bimbo que indicó que ahora el pan de sandwich de la marca lo hacen más pequeños.

Y es así como los consumidores modernos buscan comprender la procedencia de los productos, así como los estándares éticos y sostenibles que respalda una marca. Las empresas que priorizan la calidad no sólo cumplen con los requisitos técnicos, sino que también abrazan la responsabilidad social y ambiental, generando confianza y lealtad en sus clientes.

Donde la viralidad de las opiniones en línea ha magnificado aún más la influencia de la calidad del producto. Las redes sociales y plataformas de reseñas permiten a los consumidores compartir sus experiencias de compra, y las críticas positivas o negativas tienen un impacto directo en la percepción pública de un producto. La calidad se ha convertido en un factor que no solo afecta las ventas, sino también la reputación de una marca en la era digital.

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