Para las tiendas en línea, la experiencia del usuario es un elemento de gran importancia cuando se busca generar ventas, tal como lo indica Econsultancy, para 88 por ciento de los consumidores en línea una, mala experiencia es suficiente para que se vean menos dispuestos a regresar a un sitio.
Y aunque la generación de ventas puede que no se de directamente desde la tiendan en línea, es importante gestionarla adecuadamente pues la búsqueda online es parte fundamental del proceso de toma de decisiones de compra. Según lo revelan datos recabados por Trellis, 80 por ciento de los consumidores desarrollan búsquedas en internet incluso cuando piensan comprar en la tienda física. Esto implica que tareas como el desarrollo de las descripciones de los productos deban ser gestionadas correctamente.
Por lo anterior, aquí te diremos cómo trabajar esas descripciones de productos para que puedas impulsar las ventas, ya sea desde la tienda en línea o la física, de acuerdo con Shopify, es recomendable que hagas lo siguiente:
- Mantén las descripciones cortas
El exceso de texto puede acabar con el interés de una persona que podría comprar tu producto, por ello, si buscas hacerlas más efectivas es recomendable que trabajes en descripciones cortas pero concisas. Aporta solo los datos más esenciales de tu producto o productos y, cuando sea posible, aprovecha otros elementos para ilustrar puntos clave.
- Usa imágenes de forma estratégica
Hablando de esos elementos, las imágenes son ideales para complementar a las descripciones de tu producto pues también comunican mucho, recuerda que en ocasiones una imagen vale más que mil palabras. En ese sentido, el uso estratégico de fotografías de productos es fundamental, para aprovecharlas adecuadamente debes pensar los diferentes elementos que un consumidor querría conocer sobre el producto, por ejemplo, es posible que quieran conocer las dimensiones o cómo luce una vez instalado o puesto (si se trata de prendas), en este tipo de casos es que la fotografía puede ser de gran ayuda complementando tus descripciones.
- Trabaja con formato
Por último, es importante tomar ambos elementos, las descripciones cortas y las imágenes, para hacer que se complementen adecuadamente. Esto quiere decir que se les debe dar formato para que los visitantes de tu tienda en línea puedan absorber esa información de forma más fácil. Las recomendaciones principales son trabajar con un layout y emplear los bullets para que tu información esté más organizada.
