México.- Los modelos de negocio están cambiando gracias a los avances tecnológicos, cada vez más empresas están utilizando nuevas formas para vender sus productos y servicios a los consumidores. María Teresa Arnal, de Clarus Digital, dio un panorama sobre las tendencias actuales en esta área durante el Congreso Nacional de Marketing Digital 2014.
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En su conferencia “Los nuevos modelos de negocio digital”, dentro del Congreso Nacional de Marketing Digital 2014, María Teresa Arnal habló de los cambios que han ocurrido en el mundo de los negocios.
Hace unos años surgieron modelos como el e-commerce, que fue una extensión de los canales tradicionales pero luego surgieron alguno completamente digitales, como el caso de Amazon que comenzó vendiendo libros y actualmente cuenta con plataformas completamente digitales como el Kindle.
Otros modelos ya establecidos son los planes de consumo ilimitado, como Spotify y Netflix, servicios de pago bajo demanda y modelos soportados por publicidad.
Arnal mencionó algunos modelos que actualmente están siendo disruptivos: lo servicios Freemium, en los que se ofrece algo gratis pero los valores agregados tienen un costo, y el crowdsourcing o financiamiento colectivo en el que los consumidores aportan para la creación de un proyecto y obtienen algo a cambio.
Otro modelo reciente son los precios dinámicos: productos y servicios cuyos precios van cambiando de acuerdo a la demanda, el horario en el que se vende e incluso las condiciones climáticas.
El último modelo mencionado fue la sharing economy o economía colaborativa en la que a través de apps y plataformas digitales los usuarios se unen para compartir costos en una gran cantidad de servicios.
María Teresa Arnal es fundadora y directora de Clarus Digital, agencia de mercadotecnia y estrategia digital. Ha trabajado con clientes como Banamex, Bimbo, Aeroméxico, Kimberly Clark, Telcel, entre otros.
El Congreso Nacional de Marketing Digital 2014, organizado por Merca2.0, se lleva a cabo en la Ciudad de México este miércoles y jueves.
