Últimamente se escuchan muchas quejas entre administradores de páginas de Facebook, a mí me parece que todo es un mal entendido. Supongamos que debido a la estrategia digital que seguimos, estamos seguros que nuestros consumidores pueden ser alcanzados vía Facebook y que, mejor aún, podemos alimentar una comunidad en donde nuestros seguidores encuentran lo que necesitan por esa vía en específico, además de otras herramientas y redes sociales, así que repasemos un poco las variables del Algoritmo que Facebook emplea.

Edgerank: Es la fórmula que determina qué contenido se mostrará en el feed de un usuario, el cuál combina la afinidad entre el usuario y el creador de contenido, con el peso de la publicación (Video, foto, estado, like etc.) y el tiempo que ha pasado desde que el creador publicó el contenido.

Hasta 2013 el algoritmo de Facebook Edgerank permitía mostrar un post al 16% de los usuarios que les gustaba una página. Actualmente ese porcentaje ha bajado a entre 1% y 2% lo cuál se determina por afinidad, peso y tiempo (time decay).

Este cambio obliga a que el contenido orgánico que posteamos diariamente sea visto por muchos menos usuarios en su news feed de los que estábamos acostumbrados. Pero en realidad la interacción con los posts es muy probable que sea mas alta.

Algunas actualizaciones recientes en el algoritmo:

StoryBumping: Si un usuario se pierde de una historia en una visita, la historia se puede volver a mostrar, dependiendo del grado de engagement que esta haya tenido (sólo contenido orgánico)

Last Actor: Considera los factores de las ultimas 50 interacciones y mejora el ranking de las historias de los usuarios con los que se interactuó

Chronological by actor: Da un mejor score a las historias mas recientes

Aunque puede sonar a que Facebook cada vez es más caro, la noticia buena es que el menor porcentaje de fans que estemos alcanzando son los que más probabilidad tienen de interactuar con la página, debido a que el algoritmo es más inteligente creando un grupo más compacto de seguidores reales. Aquí algunas recomendaciones que pueden servir:

1. Seguir posteando memes, datos curiosos, historias, fotos, videos entretenidos que se relacionen lo más posible al negocio (contenido tipo Engagement) que son los que más interacción causan, ya que eso hace que posteriormente se sigan mostrando las promociones y contenido tipo Awareness y Content en el news feed de nuestros seguidores, empleando las variables que mencionamos.
2. Es NECESARIO invertir en la plataforma de historias patrocinadas y campañas de likes para incrementar la visibilidad de los Posts y atraer a más seguidores. Claramente el cambio en el algoritmo de Facebook tiene la intención de presionar a los administradores para comprar publicidad, si queremos mejorar el alcance de la Fan Page hay que seguir impulsando los mejores posts orgánicos con promoción pagada.
3. Debemos cambiar el enfoque de atraer un número desmedido de fans, y balancearlo con el construír una base de influenciadores y seguidores que sean realmente fans, debido a que los fans que no interactúan con la página no hacen ningún bien a nuestros los fines mercadológicos, además de que no contribuyen a nuestro porcentaje de visibilidad establecido por el algoritmo Edgerank.
4. Debemos seguir afinando nuestras estrategias posteando dinámicas y promociones que están directamente relacionadas con el negocio, ya que de lo contrario serán seguidores que están en la página por las razones equivocadas.

Finalmente, lo que no debemos de perder nunca de vista, es que entre mayor sea el Engagement de nuestra audiencia, mayor será la visibilidad de la página, deberemos crear una comunidad en donde nuestros usuarios encuentren valor en lo que la fan page les ofrece