El análisis de 17,5 millones de transacciones de e-commerce en España, llevado a cabo entre el 1 de septiembre de 2015 y el 1 de febrero de 2016, por Criteo con los datos agregados de más de 190 anunciantes, han sido la base para los resultados y análisis que se ofrece con miras a los próximos eventos de Black Friday, Cyber Monday, Navidad y las rebajas de invierno.

Según señalan desde Criteo, el Black Friday se ha convertido en una fecha más que significativa para el e-commerce en España. “Junto a la Navidad y las rebajas de invierno registra una gran subida concentrada en tres días que supone un aumento del tráfico (hasta x2) y un fuerte aumento de ventas (hasta x2,7).”

En el caso de las Navidades y la temporada de rebajas que le sigue, al ser periodos más extendidos de tiempo, muestra compras por encima de la media aunque más diseminadas, por lo que su pico no es tan marcado como el que se da durante Black Friday.

“La importancia de hacer cross-device se evidencia en este estudio puesto que una venta implica dos o más dispositivos/navegadores y el análisis del proceso de compra del consumidor se ha vuelto más complejo con la proliferación de dispositivos. Con esto, el cross-device permite enlazar los diferentes perfiles relacionados a un único usuario y un mayor incremento de la inversión, un mejor conocimiento de la ruta de compra del cliente y una experiencia de marca unificada.”

Los resultados del análisis, en cuanto a la forma en la que se compra, muestra que “las aplicaciones representan el 54% de las transacciones efectuadas desde dispositivos móviles. Además, tienen mucha fuerza en la fidelización de consumidores y durante los 30 días siguientes a la primera visita, los nuevos usuarios de una app, tienen 2 veces más posibilidades de volver que en el caso de una web,” como explican desde Criteo.

De hecho, las aplicaciones brindan una tasa de conversión superior a la del resto de canales “y un promedio superior en el valor de la cesta frente al desktop o navegador móvil. Con la fase de investigación, el tráfico aumenta significativamente desde finales de octubre y tras ella, se acelera el ritmo de las conversiones hasta finales del mes de noviembre. Por temor a que no sean entregadas antes de Navidad, las compras comienzan desde mediados de diciembre, dejando los días 25 de diciembre y 1 de enero (y sus vísperas) con poca o nula actividad en internet. Durante el Black Friday y Navidad, el tráfico en páginas web aumenta considerablemente y una semana antes de estos periodos, los consumidores tienden a poner más productos en la cesta.”

Según explican, es al llegar al mes de noviembre, cuando el marcado se vuelve mucho más competitivo “y cada puja es más difícil de ganar porque el CPC y los presupuestos no siempre siguen el ritmo y, en consecuencia, los anunciantes pierden conversiones.”

Es por ello que, desde esa época, la competencia entre anunciantes se intensifica con miras a conseguir más visibilidad entre los consumidores online, y el incremento de los CPCs permite que sigan siendo competitivos en el mercado, así como lograr el máximo número de conversiones posibles. Con este panorama y ante la cercanía del Black Friday y el Cyber Monday puede ser clave la relevancia que se le dé a los dispositivos móviles “como grandes influyentes en las ventas on y offline.”