Seguramente habrán escuchado la palabra delegar en muchos foros y en su mismo día a día en el trabajo. Sin embargo creo que es un tema mucho más complejo que una simple definición y acción.
Delegar: “Dar una persona autorización a otra para que obre en su representación en algún asunto” Gran Diccionario de la Lengua Española © 2016
Cuando somos parte de un equipo de marketing y tenemos la fortuna de ser los líderes nos enfrentamos a esta situación sin saber muchas veces como hacerlo. Es que también es confuso al principio y sobre todo cuando es la primera vez que lideras equipos de trabajo. Sin embargo no se tiene que ser el líder del equipo para empezar a aprender también.
Muchas veces un líder cree que está delegando, sin embargo lo que está haciendo sólo es ordenar lo que se tiene que hacer y eso es muy diferente.
Hace una semana leí una infografía de Carlos Aguirre; que se dedica al coaching, y define 5 niveles para delegar efectivamente:
Nivel 1. Haz exactamente lo que yo te diga
Nivel 2. Investiga el tópico y dime que descubriste.
Nivel 3. Investiga, evalúa opciones y dame una recomendación.
Nivel 4. Toma la decisión y luego me informas.
Nivel 5. Toma las decisiones que consideres correctas.
Les menciono este modelo porque de todos los modelos y consejos que he escuchado y leído este es el que más me ha gustado y que considero que nos puede dar una guía más clara para empezar a delegar en nuestros equipos de trabajo.
Aquí les dejo tres recomendaciones para lograr delegar efectivamente y lograr el éxito del equipo:
1.- Lo primero que hay conocer es que para poder delegar; se debe de conocer todas las funciones de los integrantes del equipo, porque para poder liderar se debe de conocer qué se está delegando. Parece de sentido común pero no lo es. A través de los años me he dado cuenta que el conocer todos los procesos y funciones del equipo es fundamental. Estoy convencida que para poder delegar debes de conocer ¿cómo se hacen las cosas?, esto no quiere decir que debas ser todólogo sin embargo para guiar y poder delegar debes de por lo menos conocer en un primer nivel.
2.- Conocer las habilidades y áreas de oportunidad de cada integrante del equipo; es fundamental saber en qué nivel está cada integrante del equipo, por ejemplo si acaba de entrar un miembro del equipo que acaba de terminar la carrera y no tiene experiencia laboral se debe empezar por el primer nivel hablando del modelo anterior. Con el tiempo se van a ir conociéndolo y van a poder subir de nivel dependiendo de sus habilidades.
3.- Identificar el nivel de inteligencia emocional de cada integrante del equipo, es fundamental que mientras más se delega se debe de tener en cuenta que la persona que toma decisiones afronta un nivel de responsabilidad y compromiso. Si su nivel de inteligencia emocional es bajo; no va a poder afrontar las consecuencias de la toma de decisiones.
Con estas tres recomendaciones y apoyar siempre las decisiones que se tomen, sean buenas o malas lograrán aprender a delegar efectivamente.
¿Alguna otra recomendación?
