• ¿Ya has puesto en marcha alguno de estos esfuerzos en tu tienda online?

• Las ventas online seguirán teniendo un rol importante para las empresas mientras dure la pandemia.

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A lo largo de este 2021 es posible que las ventas online sigan siendo un apartado importante para los negocios pues el mundo aún se enfrenta a la pandemia, por ello, generar esfuerzos para tener más y mejores resultados desde aquí se puede considerar clave. ¿Sabes qué puedes hacer para lograrlo? De no ser así, en esta ocasión te compartimos algunas acciones que puedes poner en marcha.

Si quieres tener mejores resultados en ventas desde el apartado online en este año, considera las siguientes recomendaciones emitidas por distintos expertos en la materia:

Promueve un giveaway

Como primera recomendación para vender más desde tu tienda online en este año, desde Business2Community se comparte que vale la pena dar una oportunidad a los giveaways. La idea detrás de ello está en que si se quiere que las personas compren los productos primero es necesario que las personas estén conscientes de que la tienda existe.

Con lo anterior en cuenta, acudir a las redes sociales y desarrollar un sorteo puede ser una gran manera de que las personas se enteren de la presencia del negocio. Según lo refiere la fuente, los concursos son una exente forma de que las personas presten atención a los post de la marca pues es atractivo el poder ganarse un premio.

Los giveaways se pueden usar par que las personas completen acciones específicas de engagement con la marca. Por ejemplo, puedes establecer un concurso donde una regla sea que para entrar a participar tengan que seguir a la marca.

El resultado final, además de tener un ganador será que más personas conocerán el negocio y sus productos, por lo que se pueden ver motivados a comprar si les parece buena la oferta.

Usa el retargeting

Pasando a una estrategia más especializada, vale la pena mover las ventas online haciendo uso del remarketing. Esta táctica puede ser particularmente buena para firmas que cuentan con muchos carritos abandonados por parte de los visitantes de sus tiendas en línea, los cuales sin duda no son pocos. ¿Sabías que la tasa promedio e abandono de carritos a través de todas las industrias es de 76 por ciento?

Si bien el dato anterior puede ser considerablemente alto, debes saber que no todo está perdido gracias al remarketing. Con este será posible traer de regreso a os usuarios que visitaron el sitio y se fueron tras haber añadido artículos a su carrito de compras virtual.

Se pueden usar los anuncios de retargeting para convencer a las personas de que hacen clic y completen las órdenes que habían dejado atrás. De acuerdo con la fuente, en la mayoría de los casos, los anuncios de retargeting son visibles para los clientes en redes sociales y otros sitios. Se puede elegir desplegar promociones únicas que motiven realmente a los compradores a concretar sus órdenes.

Enfócate en los clientes existentes

Como una tercera forma de dar un impulso a las ventas online en este año, desde Outbrain se recomienda poner énfasis en aquellas personas que ya han comprado antes al negocio.

De acuerdo con esta fuente, una de las cosas que permite separar a las tiendas online exitosa de aquellas que fallan es la capacidad que tienen para retener a los compradores. Además, se debe considerar que el adquirir nuevos compradores es uno de los gastos más grandes que tienen los negocios, no solo en cuestión de dinero, también de tiempo.

Por el contrario, las cosas se pueden considerar más fácil una vez que las personas ya han comprado. Estudios indican que un consumidor que repite gastará hasta un 67 por ciento más y tendrá una tasa de conversión un 20 por ciento más elevada.

Una de las claves para trabajar mejor con clientes existente es asegurarse de estar brindando un buen servicio a clientes, por ello, hay que verificar cómo se encuentra el negocio en ese apartado y atender quejas o críticas y sugerencias para mejorar.

Invierte en tecnologías disruptivas

Esta siguiente es una recomendación que no se debe perder de vista a lo largo del año, de vez en cuando un nuevo elemento puede llegar para crear una disrupción en la forma en que participa con la audiencia y se generan ventas. Las tecnologías disyuntivas emergen todo el tiempo, y son particularmente los “early adopters” los que generalmente se ven más beneficiados.

A manera de ejemplo se tienen los casos de Instagram y TikTok, muchas compañías se unieron a estas plataformas de forma temprana y lograron adquirir una buena base de seguidores de los cuales han armado su negocio.

Así pues, hay que mantenerse al tanto de tecnologías como las mencionadas que puedan impactar en el sector, si se tiene la oportunidad de adoptarlas antes que nadie hay que aprovecharlo. Recuerda que cuando emerge una nueva forma de conectar con la audiencia, los negocios que aprenden cómo monetizar esto primero generalmente se llevan la mejor parte del “pastel”.

Trabaja con el “compra ahora, paga después”

Esta recomendación para las ventas online emitidas desde Practical Ecommerce es una que puede resultar ideal para los primeros meses del año. Y es que se debe considerar que acaba de pasar una temporada donde los consumidores gastaron mucho entre cenas y regalos con motivo de las fiestas decembrinas por lo que puede que los recursos estén limitados.

Así pues, una táctica como la del “compra ahora, paga después” puede resultar atractiva para generar resultados en este periodo de tiempo. Como se puede entender, esta forma de trabajar permite a los consumidores comprar bienes y pagar en cuotas, de forma similar como lo harían con una tarjeta de crédito.

Por supuesto, para que el método funcione es necesario que exista una aprobación previa para los clientes considerando acciones como una verificación de su crédito en tiempo real, si se aprueba se podrá entonces definir el calendario de pagos, los términos de servicio, entre otras cosas para que las personas puedan acceder a esta modalidad.

Agrega liquidaciones

Finalmente considera las ventas de liquidación para mover los inventarios, esta es una recomendación que deberían seguir todos los negocios cuyos productos no se vuelven mejores con el paso del tiempo.

La idea en este caso es generar tantas ganancias como sea posible al tiempo que se libera efectivo y espacio de almacenamiento.

Solo ten en cuenta que no se trata de regalar los productos, hay que experimentar con varios precios para dar con aquellos que logren mover el inventario rápido y genera resultados.