- La nueva plataforma de United Airlines se enfoca en marcas premium de sectores como retail, lujo, servicios financieros, automoción y turismo.
- Utiliza los datos de los clientes de United Airlines para crear segmentos de audiencia.
- La aplicación de la aerolínea y las pantallas de entretenimiento a bordo son los canales perfectos.
En una decisión que pone en evidencia la tendencia cada vez mayor de las empresas en diferentes sectores hacia la creación de sus propias plataformas de publicidad, United Airlines lanzó Kinective Media, su nueva herramienta publicitaria.
Esta plataforma utiliza datos de comportamiento de viaje de los usuarios para conectar a los consumidores con publicidad, contenido, experiencias y ofertas personalizadas en tiempo real.
El anuncio llega apenas unos días después de que compañías como Netflix y PayPal revelaran sus propias iniciativas similares. Te contamos sobre esto en Merca2.0.
En concreto, United Airlines presentó a Kinective Media como la primera plataforma publicitaria en el sector de las aerolíneas, la que será expuesta en detalle durante el Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions 2024, dice Aviación 21.
United Airlines y su propia plataforma de publicidad
Según la compañía, ya están colaborando con marcas reconocidas como Norwegian Cruise Line, Macy’s, TelevisaUnivision y con IHG Hotels & Resorts, así como con importantes grupos de agencias como Dentsu.
El enfoque principal de Kinective Media estará en marcas premium de sectores como el retail, lujo, servicios financieros, automoción y turismo.
En un comunicado, United Airlines explicó que la plataforma utiliza los datos de sus clientes para crear segmentos de audiencia agregados y anónimos.
Estos segmentos permitirán a las marcas impactar a través de la aplicación de la aerolínea, las pantallas de entretenimiento a bordo y otros espacios.
La compañía espera que los miembros de su programa MileagePlus obtengan valor extra mediante ofertas y experiencias más personalizadas.
Estrategia de United Airlines con la publicidad a bordo
Richard Nunn, CEO de MileagePlus, dijo: “Hemos creado una red de medios para viajeros, primera en su tipo, en tiempo real y basada en tecnología publicitaria, donde las marcas ya han comenzado a conectarse con audiencias premium a una escala inigualable”.
Y agregó: “A diferencia de otras plataformas, United ofrece a las marcas la capacidad de llegar a clientes comprometidos a lo largo de todo el embudo de marketing, desde la consideración de la marca hasta la conversión, de una manera personalizada y relevante. Y ya estamos viendo resultados impresionantes”.
Audiencia cautiva y espacios publicitarios
United Airlines tiene ventajas competitivas al contar con una audiencia cautiva en dos espacios clave: la aplicación móvil y las pantallas de entretenimiento a bordo de sus aviones.
La aplicación móvil de United acumula 110 millones de descargas totales en iOS y Android, y casi 100 millones de sesiones por mes.
Las pantallas en los respaldos de los asientos, en tanto, que suman casi 100,000 en toda su flota, reciben una atención promedio de 3.5 horas por pasajero, basándose en el tiempo promedio de vuelo.
Además, estas pantallas ofrecen acceso gratuito a más de 2,800 contenidos en más de 20 idiomas diferentes.
Tendencia que avanza
El lanzamiento de Kinective Media por parte de United Airlines expone una tendencia en la que las empresas que manejan grandes volúmenes de datos buscan crear sus propias plataformas publicitarias.
Esta estrategia permite a las marcas conectarse directamente con los consumidores a través de canales propios y aprovechar datos detallados para ofrecer publicidad más efectiva.
En Estados Unidos, por ejemplo, compañías como Home Depot, Walmart y Target ya han hecho esto.
Al igual que Netflix y PayPal, United Airlines está apostando por una estrategia que combina el uso de datos detallados con la creación de experiencias publicitarias personalizadas.
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