Sabemos que existen ciertas reglas y fórmulas para incrementar la tasa de apertura (open rate), sin embargo, que tanto influye cada una de ellas para nuestro cometido.
Desde crear la línea de asunto perfecta y enviar las campañas de correo electrónico en el momento óptimo hasta escribir encabezados previos efectivos, son algunas de las tácticas que contribuirán a que los correos electrónicos se abran con mayor frecuencia.
Comencemos por el principio ¿qué es un open rate? La tasa de apertura de correo electrónico es una métrica de rendimiento que indica el porcentaje de destinatarios que abrieron su correo. Es una de las métricas más importantes que utilizan los profesionales para monitorear sus programas de marketing por correo electrónico.
Seguramente ha recibido propuesta de empresas de email marketing que prometen tasad impresionantes de apertura, superiores al 50 %. La realidad para la mayoría de los profesionales del marketing esa cifra es irreal. Según el informe anual Email Marketing Benchmarks, en el que se analizaron 7 mil millones de mensajes, arrojó que la tasa de apertura promedio global es del 19.66 por ciento.
Pero ese es un promedio global, la tasa de apertura puede ser más alta o incluso un poco más baja dependiendo de factores diversos, como por ejemplo la ubicación. El estudio arrojó que, en Europa, una tasa de apertura de referencia es del 25.18 por ciento, mientras que, en América del Norte, se puede aspirar a una tasa cercana al 23.53 por ciento.
Otra variable es el sector: en el negocio de restaurantes y comida (32.04%), organizaciones sin fines de lucro (31.73%), automotriz (30.87%) o bienes raíces (28.57%). El tipo de negocio: tus suscriptores pueden interactuar de manera diferente si el contenido es para consumidores (B2C) o relacionado con negocios (B2B). Otro es el tipo de correo que envías: ¿es un boletín semanal, una invitación a un webinar o una oferta del Hot Sale? En cada caso, las cifras pueden ir en ambos sentidos.
Una adecuada segmentación de mercado, contenido relevante, el asunto, el texto previo (preheader), reputación del remitente, el momento (timing), evitar el buzón de spam, listas de envío depuradas, agregar logos y que sean amigables para dispositivos móviles, entre los principales.
Sin embargo, entre todas estas variables, hay una que influye por si sola entre el 30 y el 40 por ciento de la tasa de apertura: el asunto. Escribir líneas de asunto atractivas suele ser el primer consejo para mejorar las tasas de apertura. Es esencial, sí. Como remitente, tienes segundos para hacer que las personas abran tu mensaje. Teniendo en cuenta que esas personas leen decenas de correos electrónicos nuevos al día, la mayoría de ellos serán ignorados.

Esto son algunos de los factores clave que influyen en el porcentaje de apertura:

Relevancia: Un asunto que resuena con el interés y las necesidades del destinatario aumentará las posibilidades de que el email sea abierto.
Claridad: Los asuntos claros y directos suelen tener mejores tasas de apertura. Los destinatarios deben entender rápidamente de qué trata el contenido.
Longitud: Asuntos demasiado largos pueden cortarse en algunas bandejas de entrada, por lo que es recomendable mantenerlos concisos, idealmente entre seis y diez palabras.
Urgencia y escasez: Frases que transmiten urgencia o caducidad (como “última oportunidad” o “cupo limitado”) pueden motivar a los usuarios a abrir el envío rápidamente.
Personalización: Incluir el nombre del destinatario o información específica en el asunto puede aumentar la tasa de apertura, ya que se siente más relevante y dirigido.
Emojis y estilo: El uso de emojis puede hacer que un asunto destaque en la bandeja de entrada, pero deben usarse con moderación y relevancia.
No hay que olvidar que no solo está compitiendo con otros boletines y ofertas, sino también con calendarios de agendas apretadas, plazos de proyectos y destinatarios que están teniendo una semana difícil.
Si bien las líneas del asunto deben estar relacionadas con los intereses y los problemas de sus clientes, hay varios trucos con los que se puede experimentar, como el tono: intrigante, polémico, humorístico, personal, orientado a los beneficios o a las ofertas especiales.
El asunto hace el trabajo de una cabeza en los periódicos; es el gancho que te lleva a seguir leyendo o desviar la mirada a otro tema. Queda claro que el asunto es uno de los factores más críticos en la tasa de apertura de un correo electrónico, y optimizarlo puede tener un impacto significativo en el rendimiento de las campañas de email marketing.