El Congreso Nacional de Marketing Digital 2024 (CNMD), organizado por Merca2.0, está muy cerca y uno de los paneles más esperados es sin duda “La IA y las herramientas que están revolucionando el customer engagement, el marketing y las ventas”, programado para el 21 de noviembre a las 09:40 horas.
Este evento reúne a cuatro expertos de talla internacional, quienes compartirán su conocimiento sobre el impacto de la inteligencia artificial en la manera en que las marcas interactúan con los consumidores y optimizan sus estrategias de marketing.
Un panel de expertos en innovación digital
El panel contará con la participación de profesionales de diversas industrias que, desde sus posiciones estratégicas, han logrado implementar herramientas tecnológicas avanzadas para transformar el customer engagement y el marketing digital.
Luis Pelayo: El poder del social listening
Luis Pelayo, consultor de social listening en Youscan, será uno de los principales oradores del panel. Con una vasta trayectoria en monitoreo de medios impresos y digitales, Pelayo ha trabajado con instituciones de renombre como la OCDE y el Fondo de Cultura Económica. En la actualidad, se enfoca en utilizar la tecnología de social listening para ayudar a las marcas a escuchar y entender a sus audiencias en tiempo real, lo que es crucial para mejorar la relación con los clientes y tomar decisiones estratégicas más informadas.
El social listening es una herramienta clave en el mundo del marketing digital, ya que permite a las empresas monitorear lo que se dice de ellas en plataformas digitales y redes sociales. En este panel, Luis Pelayo discutirá cómo la IA puede mejorar estas capacidades, analizando grandes volúmenes de datos para detectar patrones y sentimientos en torno a una marca.
Daniel Topete: Estrategias medibles para el éxito digital
Desde Buzzmonitor, Daniel Topete, Head of Sales, aportará su experiencia de más de 20 años en el área comercial y el desarrollo de nuevos negocios. Topete ha liderado importantes estrategias de marketing digital en diversas agencias globales y actualmente se dedica a potenciar los resultados de empresas en el ámbito de la investigación de mercado digital.
Durante su participación en el panel, Topete hablará sobre cómo las herramientas de inteligencia artificial no solo permiten generar análisis más profundos del comportamiento del consumidor, sino que también impulsan estrategias medibles que transforman la forma en que las marcas toman decisiones. Su enfoque en la obtención de resultados concretos a través del uso de la tecnología será uno de los puntos más esperados de la discusión.
Ronan Massez: La transformación digital en el marketing
Ronan Massez, Super Premium & Credibility Head de Mars Petcare, aportará una visión única desde el mundo de los productos de consumo masivo. Con más de 15 años de experiencia en transformación digital, Massez ha trabajado en el desarrollo y ejecución de estrategias de marketing omnicanal, siempre enfocadas en el crecimiento de la marca y la satisfacción del cliente.
En este panel, Massez compartirá cómo Mars Petcare ha implementado la inteligencia artificial para personalizar la experiencia del consumidor, mejorar la credibilidad de sus productos y mantener una ventaja competitiva en un mercado cada vez más digitalizado. Su enfoque en la transformación digital y el uso de la IA para optimizar las operaciones de marketing promete ser una de las ponencias más inspiradoras del evento.
Pablo Muñoz: Innovación en la gestión de clientes
Pablo Muñoz, Client Engagement Managing Director de R/GA, ha liderado la práctica de Business Transformation y el Product Studio en R/GA SSLATAM. Con más de 25 años de experiencia en servicios financieros y fintech, Muñoz es un especialista en innovación y transformación digital, especialmente en la relación con los clientes.
En su intervención, Muñoz hablará sobre cómo la inteligencia artificial está transformando la forma en que las marcas gestionan la relación con sus clientes, generando experiencias más personalizadas y relevantes. Además, abordará cómo las tecnologías emergentes están ayudando a las empresas a crecer en un mercado altamente competitivo.
¿Qué esperar de este panel en el CNMD 2024?
El panel promete ofrecer una perspectiva completa y profunda sobre el impacto de la inteligencia artificial y otras herramientas tecnológicas en el marketing y las ventas. Los asistentes aprenderán cómo implementar estas herramientas para mejorar el engagement con los clientes, generar estrategias medibles y adaptar sus negocios a la transformación digital que vive la industria.
El Congreso Nacional de Marketing Digital 2024 es el evento del año para profesionales del marketing, ventas y tecnología. No te pierdas este panel el 21 de noviembre a las 09:40, donde descubrirás cómo la inteligencia artificial está revolucionando el mundo del customer engagement y las ventas. ¡Asegúrate de estar allí para aprender de los mejores!
