• 95 por ciento de los especialistas en marketing están de acuerdo en que los eventos brindan a los participantes una oportunidad clave para establecer conexiones.

• Tu blog o sitio pueden ser de ayuda para una una estrategia de contenidos para eventos.

• Lee: Tips para armar un buen plan para el event marketing.

El desarrollo de eventos tiene muchas ventajas para las marcas y empresas, por ejemplo, la firma Endless Event señala que el 95 por ciento de los especialistas en marketing están de acuerdo en que los eventos brindan a los participantes una oportunidad clave para establecer conexiones en persona en un mundo que es cada vez más digital. Sin embargo, su desarrollo no solo consiste en definir una temática, elegir un venue y comenzar a invitar a personas, existen diversos esfuerzos de marketing que deben ponerse en marcha, y para ellos el contenido es clave pues las demás acciones dependen de este, como el e-mail marketing o el social media marketing empleado para dar difusión al evento. Dada la importancia que ostenta, aquí compartimos algunas recomendaciones para desarrollar una estrategia de contenidos.

Según lo refiere Marketing Insider Group, para crear una buena estrategia de contenidos para un evento, que se pueda emplear con otras actividades de mercadotecnia, estas son las acciones que se deben poner en marcha:

• Comenzar con anticipación

Debido a que puede tomar un tiempo considerable para que el contenido comience a generar resultados, es ideal que se comience a trabajar de forma anticipada a la llegada del evento. Para el responsable de esta tarea será necesario organizarse con suficiente tiempo pues deberá crear y publicar contenido que luego deberá propagar en los distintos canales con los que cuenta la empresa.

No existe una fecha predeterminada en la que es mejor comenzar a desarrollar contenidos, no resulta muy efectivo comenzar a trabajar con un mes de anticipación. Para que el contenido sea efectivo considera que cuanto más tiempo de anticipación tenga será mucho mejor. De hecho, según lo señala la fuente, los mejores eventos crean comunidades y la conversación respecto a ellos nunca se detiene. Esto quiere decir que el contenido podría tener muchos meses de anticipación a la llegada del evento y continuar su presencia después del mismo y hasta la próxima edición que se realice.

• Conocer a la audiencia

Como resulta clave en otras actividades de mercadotecnia, al crear una estrategia de contenidos es importante conocer bien a la audiencia. La idea detrás de esta recomendación es identificar las necesidades y querencias del público.

Considera preguntarte quiénes serán los asistentes del evento, lo que ganarán por estar ahí, lo que se quiere que aprendan acerca de la marca o el negocio. Tener una imagen bien definida de los asistentes del evento (com si se tratara de perfiles de personas) será de gran ayuda para crear contenidos que les hable a sus motivaciones y los invite a interactuar.

Las marcas deben contemplar que si escriben o crean materiales sin contemplar al público, terminarán llenos de información genérica que no servirá de mucho para impulsar el evento (el elemento más importante en todo esto).

• Encontrar las preguntas que la audiencia está haciendo

De acuerdo al MIG (Marketing Insider Group) la tercera acción a tener en cuenta para la estrategia de contenidos consiste en investigar. Así es, una vez que ya se tiene una pena idea de quién es la audiencia se debe “escarbar” a profundidad  en las preguntas que realizan acerca del nicho en el que se encuentran o de la industria.

El tener en cuenta la información que buscan en internet ayudará al desarrollo de contenidos que aborden esta necesidad de información. Con ello será posible aportar valor y promover el evento al mismo tiempo.

Para cumplir con este punto, existen algunas formas de proceder. La más básica o tradicional es realizando búsquedas de palabras clave con herramientas como el Keyword Planner de Google u otras que existen en el mercado. Además de los buscadores, otro espacio importante en el cual buscar son los foros, los sitios de preguntas y respuestas e incluso las redes sociales.

Esta investigación a desarrollar no solo es de ayuda para mejorar la estrategia de contenidos, también ayuda a planear la estructura y materiales del evento.

Si encuentras alguna pregunta que la audiencia sigue haciendo, puedes responder a sus dudas con un artículo y entrar más en detalles con una presentación o taller dentro del evento.

• Examinar el contenido existente

Tras haber investigado, toda estrategia de contenidos pensada para un evento debe considerar los materiales que ya tiene creados. La idea es que ahora que se conoce el tipo de información que busca la audiencia, se consulten los contenidos para saber cuáles ya están disponibles y responden a las preguntas de la audiencia.

Los responsables de esta tarea también deben dar un vistazo a los contenidos más populares en su nicho (por ejemplo, consultando los resultados de búsqueda en Google) y tratar de identificar por qué tiene tan buen rendimiento.  Puede que se encuentren con que son piezas muy interesantes o temas muy populares, o puede que sean contenidos visualmente atractivos o que estén presentados en un formato fácil de digerir…

Cualquiera que sea el caso, la idea con este punto es tratar de seguir la “receta” de esos contenidos exitosos para crear algo mejor. También es recomendable esta acción para encontrar brechas que no han sido cubiertas por otros.

• Identificar los principales canales para el contenido

Una vez decidido el tipo de piezas que se desarrollarán como parte de la estrategia de contenidos, es importante decidir dónde serán promovidas. Con esto hace sentido el título del bullet.

Para cumplir correctamente con este punto, es necesario retomar uno de los puntos anteriores, el de conocer a la audiencia. Si ya se tiene una imagen clara de la audiencia este punto será más fácil pues ya se tiene una idea de dónde invierten su tiempo dentro del mundo digital y cuáles son los métodos más efectivos para llegar a estas personas.

No obstante, desde una perspectiva más general, existen canales que pueden ser más adecuados que otros, esto en función del tipo de evento y el tipo de marca. Por ejemplo, una red social como LinkedIn se presta muy bien para los eventos de firmas del segmento B2B. Por otra parte, si el evento es sobre moda y está pensado para millennials y miembros de la Generación Z, un canal como Instagram es mejor opción que cualquier otro. Cada red social tiene aspectos que las vuelven ideales para mover ciertos tipos de contenidos.

• No olvidarse de la estrategia de engagement

Finalmente, un aspecto clave de la estrategia de contenidos es contar con una estrategia de engagement,. El contenido no debe fluir en una sola vía, si bien la audiencia consumirá el contenido creado, estas personas también pueden crear sus propios contenidos, los cuales pueden ayudar a los esfuerzos de marketing de la compañía. En estos caso es que resulta fundamental la interacción de todas las partes involucradas.

Para conjuntar todas estas partes, acciones como el decidir una etiqueta o hashtag para el evento puede ser de gran ayuda. Con este elemento se pueden compartir los contenidos en redes sociales y dar difusión a otros mencionando el evento.  Cuando se haya creado una conversación online, es crucial participar en ella.