El Congreso Nacional de Mercadotecnia (CNM) 2025, organizado por Merca2.0, se llevará a cabo el 28 y 29 de mayo en la Expo Santa Fe, Ciudad de México. Reconocido como el evento más importante de la industria del marketing en América Latina, esta edición promete ser la más ambiciosa hasta la fecha, con la participación de 200 speakers internacionales y el respaldo de prestigiosos patrocinadores.
Con una agenda diseñada para abordar los desafíos actuales y futuros del marketing, el evento ofrecerá paneles y conferencias enfocados en la innovación y la personalización de las estrategias de comunicación. Este año, el CNM 2025 se consolida como una plataforma clave para el aprendizaje, la discusión y el networking entre expertos, empresas y agencias de todo el mundo.
Uno de los paneles más esperados es el Stage de Comunicación y Marketing B2B, que se llevará a cabo el 28 de mayo. En este espacio, Fernanda Pérez, Head of Brand & Integrated Communications de Telefónica Movistar, participará en el panel titulado “Plan de comunicación: los errores que debes evitar”.
En una entrevista exclusiva para Merca2.0, Pérez subrayó los principales insight que destacarán en el panel donde resaltó la importancia de definir un plan de comunicación efectivo para conectar con los consumidores.
“No se trata solo de qué decir, sino de cómo, cuándo y dónde hacerlo. Hoy, las audiencias son más exigentes y buscan personalización: esperan mensajes diseñados específicamente para ellas, alineados con sus intereses y motivaciones. Hablar en términos genéricos ya no funciona; la relevancia se logra entendiendo qué mueve a cada segmento y generando contenido que realmente resuene con sus expectativas y necesidades”, afirmó Pérez.
Este tema es relevante actualmente para los lideres de marketing, ya que un plan de comunicación eficaz fomenta la confianza y la identificación con la marca. De acuerdo con el Edelman Trust Barometer 2024, el 70 por ciento de los consumidores prefieren comprar productos de empresas que consideran transparentes y responsables en su comunicación. Esta confianza se traduce en fidelidad y, a largo plazo, en una comunidad de clientes comprometidos.
Asimismo, Fernanda Pérez también detalló que otro tema clave son los errores más comunes que cometen las marcas al desarrollar un plan de comunicación, como la segmentación basada únicamente en género y edad. “Hoy, la clave está en comprender qué motiva y mueve a las personas. Las audiencias ya no se definen sólo por datos demográficos, sino por sus valores, intereses y comportamientos. Un plan de comunicación exitoso debe conectar con estas motivaciones profundas, generando relevancia y autenticidad en cada mensaje”, explicó.
El próximo 28 de mayo se abordará también sobre los desafíos cruciales como la coherencia en la comunicación de la marca. La falta de consistencia en los mensajes afecta directamente la credibilidad y la confianza del consumidor.
En ese sentido el CNM 2025 también abordará temas como la evolución de los planes de comunicación ante las nuevas tendencias digitales y las crecientes expectativas del consumidor. Hoy, el éxito radica en construir una identificación total con la audiencia, reflejando sus emociones, valores y experiencias cotidianas. Este enfoque permite que la adopción de productos o servicios se dé de manera natural, consolidando una relación duradera entre la marca y el consumidor.
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Este año, el evento contará con la presencia de marcas líderes como patrocinadores: ONE STOP SUPER MEDIA, GRUPAK OPERACIONES, Grupo POL, BIC, BOOM PARTNER, Excelform, 4P, ZIMAT, PASCUAL, ISCAM, Youscan, AVOCADO, Birdman, La Salle, 99 DEGREES, FROC e Indigitall.
El CNM 2025 se perfila como el epicentro de la innovación en la industria del marketing y, como cada año, promete sorprender a su audiencia. Actualmente, hay una promoción especial de boletos 2×1, lo que convierte esta en una oportunidad única para asegurar un lugar en este evento de referencia mundial.
Sin duda, el CNM 2025 promete ser una experiencia transformadora para todos los profesionales del marketing en busca de inspiración, conocimiento y crecimiento.
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