• De acuerdo con People Managing People, menos del 15 por ciento de los colaboradores a escala global están comprometidos con su trabajo

• Curiosamente, América Latina es la región que posee las cifras más altas de employee engagement en todo el mundo

• Por el contrario, Europa es la que tiene la peor calificación en este entorno

Durante todo 2020, se empezó a hablar mucho más del bienestar mental de los colaboradores que nunca antes. No solo se animó a más empresas a cuidar activamente de la salud de todo su personal. También se hicieron análisis profundos de cómo la pandemia podría afectar la estabilidad psicológica de la gente. Esto ha sido benéfico en múltiples dimensiones. Pero tal vez la más importante ha sido a que ha ayudado a potenciar mucho el employee engagement.

Este concepto no es nuevo y precede por muchos años a la pandemia de la COVID-19. De acuerdo con Quantum Workplace, se trata de lograr que los colaboradores estén mucho más involucrados con su trabajo diario. Y aunque no se trata de una cura mágica, el employee engagement tiene ventajas muy claras para los negocios que logren desarrollarlo en su interior. Por ejemplo, mayor productividad, menor tasa de rotación, así como superiores ganancias.

Lo cierto es que el employee engagement, a pesar de sus beneficios (comprobados) y de ser un concepto que lleva circulando años, sigue evadiendo a muchas empresas. Y es que una buena parte de las compañías todavía no entiende los cambios fundamentales que deben de implementar en su negocio para incrementar la tasa de satisfacción laboral. En este sentido, Marketing Profs hizo una compilación de cinco estrategias que pueden beneficiar al negocio:

Saludar a los empleados mejora el employee engagement

Una de las grandes insatisfacciones de las que sufren los colaboradores es que se sienten solo un engrane más de una empresa fría y a la que no le importa su gente. En este sentido, incluso las demostraciones tan sencillas como saludar todos los días pueden hacer una gran diferencia. Sin embargo, hay que cuidar mucho las interacciones. Poner un “hola” en la app de mensajería de la marca puede ser percibido como una costumbre automática y no-auténtica.

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Employee engagement: una necesidad rentable

Ofrecer reconocimientos y felicitaciones

Frecuentemente, el employee engagement está por los suelos porque los jefes no se molestan en reconocer el trabajo excepcional y bien hecho. Así como es importante la retroalimentación negativa para evitar costumbres que afecten a la empresa, también es crucial reconocer, de forma pública, los logros del equipo. De lo contrario, se puede crear una percepción de que la compañía realmente no tiene interés en el talento con un desempeño mejor al del promedio.

Trabajo satisfactorio y employee engagement

Las personas hoy en día quieren saber que su actividad profesional tiene un efecto positivo en su entorno. Y más importante aún, saber que sus actividades están haciendo la diferencia, tanto a un nivel interno como en un entorno más global y generalizado. Para eso, es crucial que la empresa sea transparente sobre cómo funciona y cómo cada equipo está logrando resultados para la organización. Solo así se podrá estar realmente satisfecho con el esfuerzo.

Priorizar el balance vida-trabajo

También es difícil que las personas se sientan involucradas con su carrera profesional si no tienen un espacio de relajación y disfrute fuera de la oficina. El employee engagement, tal vez irónicamente, es mayor cuando se deja que los colaboradores existan como algo más que el personal de una empresa. Cuando se le demuestra a los empleados que tienen la oportunidad de vivir una vida más allá de la organización, podrán esforzarse más como parte del equipo.

Impulsar iniciativas de bienestar como parte del employee engagement

Muy relacionado al punto anterior, los empleados tienden a tener una relación más fuerte con sus marcas cuando éstas demuestran estar comprometidas con ellos. Lo anterior significa también impulsar activamente estrategias de bienestar físico y mental. Por ejemplo, animar a las personas a tener mejores hábitos de alimentación y ejercicio. O bien, incentivarlas a que tengan una relación sana con el trabajo, promoviendo el derecho a la desconexión.