En un mundo en constante cambio, las marcas enfrentan el desafío de conectar de manera auténtica y significativa con distintas generaciones.
Un reciente informe de Ipsos se analizó cómo las principales generaciones Baby Boomers, Generación X, Millennials y Generación Z en América Latina interactúan con las marcas y qué buscan en ellas.
Entendiendo a las generaciones
El contexto histórico y cultural de cada generación define sus valores, necesidades y expectativas frente a las marcas.
De acuerdo al documento, los Baby Boomers destacan por su compromiso y autosuficiencia, mientras que la Generación X valora el pragmatismo y el equilibrio entre vida personal y profesional.
Por su parte, los Millennials son conocidos por su responsabilidad social y flexibilidad, mientras que la Generación Z se caracteriza por su diversidad e inclinación hacia la tecnología.
No obstante, todas estas generaciones comparten un denominador común: buscan conexiones auténticas y significativas. Para las marcas, entender estas particularidades y valores comunes es clave para establecer vínculos sólidos en un entorno cultural y económico dinámico.
Tecnología y salud emocional
La digitalización ha sido un factor clave en las vidas de los Millennials y la Generación Z. Aunque la tecnología facilita conexiones globales, también puede generar estrés, soledad y aislamiento.
Aquí surge una oportunidad para las marcas: facilitar espacios que promuevan experiencias compartidas y conexiones genuinas, ayudando a estas generaciones a gestionar los efectos negativos de la hiperconectividad.
Marcas con propósito y accesibilidad
En Latinoamérica, el 69% de los consumidores prefiere marcas que actúan de manera responsable, incluso si esto implica un mayor costo.
Sin embargo, las generaciones más jóvenes enfrentan restricciones económicas, lo que obliga a las marcas a equilibrar sus mensajes de propósito con precios accesibles. Aquellas que logren este balance tendrán mayores oportunidades de fidelizar a los consumidores.
Transición demográfica y nuevos modelos familiares
América Latina enfrenta una transición demográfica acelerada, con un notable envejecimiento de la población y la proliferación de nuevos modelos familiares, como los DINK (doble ingreso sin hijos) y DINKWAD (doble ingreso sin hijos, con perro). Estos grupos presentan un gran potencial para sectores como salud, finanzas y alimentos.
