• El sector de la logística y el comercio en línea en México superan los 33 mil millones de dólares.

• En 2022, el número de compradores digitales en México era de poco más de 52 millones.

• Una buena logística hace toda la diferencia en las entregas del comercio electrónico.

El crecimiento del comercio electrónico es directamente proporcional al uso del internet. Y con el fin de hacer que las compras de los usuarios sean cada vez más rápidas, efectivas y seguras, se necesita de una mejor logística para que todos los paquetes y cargas lleguen a tiempo, con buenas formas de rastreo y con empresas que puedan afrontar los retos y oportunidades. Este parece ser el caso de Correos de México, que desea competir con Amazon y Mercado Libre.

El comercio electrónico cada vez genera más fidelidad, desde la adquisición de artículos digitales hasta la compra de lápices, ropa, muebles o automóviles; hoy en día hay muchas plataformas con millones de consumidores en todo el mundo. Este mercado ha superado los 33 mil millones de dólares en México solo durante el año 2022. De hecho, el comercio electrónico en México se consolida como el segundo mercado en línea más relevante de América Latina, aunque siendo superado únicamente por Brasil.

Según estimaciones recientes, más de la mitad de la población mexicana realiza algún tipo de compra en línea. En 2022, el número de compradores digitales en México era de poco más de 52 millones. De ellos, la mayor parte reside en la región central y oriental del país. Además, la tasa de penetración del comercio electrónico es especialmente elevada en los ciudadanos de entre 25 y 34 años de edad y ligeramente superior en mujeres que en hombres.

En un reporte del trimestre finalizado el 31 de diciembre de 2023, se detalló que el catalizador detrás del ese crecimiento de plataformas como AliExpress, se debió a que ofrece un servicio premium, que a pesar de ser más costoso, está diseñado para hacer entregas más precisas y hacer que muchos productos se entreguen mucho más  rápido, a pesar de las distancias.

Esta es una de las razones por las que el Servicio Postal Mexicano (Sepomex) lanzó su plataforma de comercio electrónico, llamado Correos Clic. Con dicha plataforma, estarán ingresando a un mercado con valor de 33 mil millones de dólares, del cual prevé ganarle una participación de mercado a las empresas privadas como Amazon y Mercado Libre.

Correos Clic del Servicio Postal Mexicano

“Está comprobado que más de la mitad de la población compra en línea y el envío a domicilio es el favorito. Es aquí donde nace la oportunidad para Sepomex de consolidar el primer paso a la modernización, incorporándose al sector de la economía digital” dijo la directora general de esta empresa estatal, Rocío Bárcena Molina.

Asimismo, la funcionaria comentó que, en la actualidad, cuentan con un portafolio de 150 vendedores con productos como artesanías, joyería, perfumes, libros, calzado y estampillas, y que su meta es incluir un número similar en este primer mes de operaciones.

Por su parte, el director corporativo comercial de Sepomex, Roberto Cruz Aguilera, informó que la comisión que se estará cobrando en las transacciones es del 10 por ciento, la cual estará muy dividida en cinco por ciento para el vendedor y cinco por ciento para el comprador. En el caso de que quien oferte un artículo y se encuentre inscrito en algún programa social del gobierno, no se le cobrará nada. De este modo, Sepomex lanza la  oferta de comercio electrónico más baja del mercado, ya que las compañías privadas la tienen entre 20 y 35 por ciento.

Otra de las compañías que Correos de México, le está haciendo frente a los grandes del comercio electrónico, es FedEx. Recientemente lanzó una plataforma digital, llamada FDX. Con esto se marcó un desafío directo a la dominancia de Amazon en el ámbito del comercio electrónico.

FDX fue la primera plataforma de comercio basada en datos, diseñada para conectar de manera integral todo el recorrido del cliente. Esta innovación proporciona a las empresas soluciones de comercio electrónico de extremo a extremo, facilitando el aumento de la demanda, la mejora de la conversión y la optimización del cumplimiento, así como la velocidad en los procesos de devolución.

Finalizando el caso de Correos de México, este es un gran paso hacía el futuro de esta compañía mexicana, que al adoptar un nuevo modelo de negocio, no solo aprovecha las herramientas tecnológicas de nuestra era, sino que logra poner a la disposición de los mexicanos  una nueva plataforma que seguramente ofrecerá productos únicos y de consumo bastante local.

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