• El comercio electrónico se ha convertido en una de las mejores alternativas para la adquisición y venta de productos.

• Desde espacios físicos y desde tiendas, hoy por hoy no es suficiente la optimización de las marcas.

• Ha sido necesario recurrir al comercio electrónico y su bondades que se han proyectado a través de marcas consolidadas como Amazon.

Uno de los objetivos esenciales de la mercadotecnia, si no es que el principal, es la venta y colocación de productos, servicios y demás elementos que ayudarán a la consolidación de las marcas.

Desde espacios físicos y desde tiendas, hoy por hoy no es suficiente la optimización de las marcas, por lo que ha sido necesario recurrir al comercio electrónico y su bondades que se han proyectado a través de marcas consolidadas como Amazon.

El comercio electrónico se ha convertido en una de las mejores alternativas para la adquisición y venta de productos, a continuación se analizan diferentes aspectos, cifras y datos del e-commerce en México.

Se enumeran a continuación las cualidades mejoraban la experiencia de compra en línea en México en 2017.

• Mejores ofertas de productos y servicios, 14 por ciento
• Un proceso de pago más sencillo, 13 por ciento
• Más y mejores ofertas, 12 por ciento
• Mejores alternativas para reembolso, 10 por ciento
• Sitios más navegables y amistosos, 10 por ciento
• Mayor calidad en atención a clientes, 9 por ciento
• Diferentes alternativas de pago, 8 por ciento
• Opciones para la entrega de productos, 7 por ciento
• Aplicaciones móviles,  6 por ciento
• Entregas en las fechas acordadas, 5 por ciento
• Descripción de los productos, 5 por ciento

¿Para qué sirven las tiendas electrónicas? 10 objetivos fundamentales de la experiencia de usuario en tiendas online

1. Optimizar resultados y la experiencia de los usuarios de un sitio web o app.

2. Definir, planificar y ejecutar mejoras continuas para los usuarios.

3. Optimizar la conversión y la experiencia de usuario (UX).

4. Utilizar la analítica web para impulsar el cambio en los negocios online.

5. Elaborar factores clave KPIs.

6. Implementar y explotar un sistema de analítica web de forma eficiente.

7. Poseer elementos contribuyen con los resultados del sitio o marca.

8. Dominar herramientas que optimizarán la experiencia y satisfacción de los usuarios.

9. Desarrollar las ventajas competitivas que beneficiarán tu posición ante la clientela.

10. Enriquecer las experiencias de los usuarios que se desempeñan en los distintos ámbitos productivos.
Fuentes: Paredro, Statista