• Con la llegada de la pandemia, la digitalización cobró una relevancia mucho mayor en la vida cotidiana de las personas.

• En 2021, las ventas online estuvieron por encima de los 401.3 mil millones de pesos.

• En materia de digitalización, Ecuador, Chile y México son los tres países de toda LATAM donde se muestra un mayor avance en los sectores financiero y de consumo.

En su más reciente informe, la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) dio a conocer que el comercio electrónico tuvo un repunte del 23 por ciento en México, consolidándose, así, uno de los hábitos de compra que, desde la pandemia, venían creciendo de manera importante.

La aparición del internet supondría, de tajo, un cambio importante en los hábitos de las personas. Por supuesto, al transformación ha sido lenta, pero, en definitiva, ha dado pie a una nueva cultura que, durante los últimos 10 años, logró explotar en diversas áreas e industrias.

Al día de hoy, gracias, en gran medida, vivimos en una era donde la digitalización ya forma parte de nuestros hábitos más esenciales. Como tal, no estamos hablando de un tema nuevo, pero sí se trata de uno de los más trascendentes, por lo menos, de la última década, donde la innovación juega un rol sumamente relevante no sólo en la vida cotidiana de los usuarios, sino, de igual forma, en el desarrollo de los países.

Teniendo esto como punto de partida, América Latina se puede considerar como una de las regiones más complejas en todos los ámbitos, motivo por el que, comparado con lo que sucede en otras latitudes, temas como la innovación, la tecnología y la digitalización van un poco más tardíos.

México, de acuerdo con los resultados del Índice Mundial de Innovación 2022, desarrollado por la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual, se sitúa en la tercera posición de los países más innovadores de América Latina, ranking que lideran Chile y Brasil, lo cual habla, en líneas generales, del avance hacia la madurez digital.

Por otra parte, el estudio Transformación con sentido digital 2022: Un nuevo ritmo en la madurez digital de Latinoamérica, ha ubicado a Ecuador, Chile y México son los tres países de toda Latinoamérica donde se muestra un avance en los sectores financiero y de consumo.

Comercio electrónico crece 23% en México, señala la AMVO

Como ya es sabido e informado por todos lados, la aparición de la pandemia supuso, de nueva cuenta, un cambio considerable en los hábitos de las personas, siendo el internet una de las herramientas más esenciales para seguir conectado con la vida misma (escuela, trabajo, reuniones, etcétera).

En ese contexto, el eCommerce o comercio electrónico tuvo una trascendencia vital, convirtiéndose en el modelo de compra más solicitado. De hecho, en 2021, uno de los años más álgidos de la emergencia sanitaria, las ventas online estuvieron por encima de los 401.3 mil millones de pesos, creciendo hasta un 27 por ciento con respecto al 2020, según detalla la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).

Para el 2022, tomando en cuenta que, prácticamente, todas las industrias volvieron a reactivarse, el comercio volvió a experimentar un crecimiento importante. De acuerdo con un estudio de la AMVO, el eCommerce minorista tuvo un repunte del 23 por ciento, alcanzando un valor de mercado de 528,000 millones de pesos.

Además, de acuerdo con lo que señala el informe, se espera todavía un crecimiento importante de cara a los próximos tres años. De igual forma, especialistas ven con optimismo que el comercio electrónico no dejará de crecer, sino que se adaptará a las exigencias de los propios consumidores.

“Por lo menos los próximos 3 años siguientes los consumidores mantendrán un perfil phygital y las marcas generarán experiencias tanto físicas como digitales, lo cual hará que el consumidor se adapte a esta forma de compra”, señala Jorge Jiménez, COO de iMile Delivery México.

Cabe destacar que,  el “Estudio de Venta Online 2023” dio a conocer que, durante 2022, más de 63 millones de mexicanos compraron productos o servicios a través de internet, lo que significa que nueve de cada 10 internautas mayores de 18 años compró en línea.

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