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La campaƱa de Doordash fue desarrollada con el apoyo de la agencia de publicidad The Martin Agency
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Se espera que esta activaciĆ³n comercial se distribuya tanto en Estados Unidos como en CanadĆ”
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TambiĆ©n deberĆa correr en TV tradicional, varias redes sociales, asĆ como tener su propio sitio web
A raĆz de la pandemia por coronavirus, muchas compaƱĆas y empresas han entrado en modo crisis. Y es que se avecina un panorama muy complejo, donde la gente estarĆ” menos abierta a adquirir productos y servicios que no sean de primera necesidad. De cualquier forma, un sinfĆn de negocios han tratado de convencer a la gente de continuar su consumo, en especial para no afectar a los emprendimientos de menor tamaƱo. AsĆ lo hace tambiĆ©n esta nueva campaƱa.
La activaciĆ³n comercial corresponde a Doordash, una app de envĆo de comida a domicilio. La rival de Rappi, Uber Eats, Didi Food y otras plataformas similares habla indirectamente sobre la crisis de consumo generada por la pandemia. Esta campaƱa reconoce que, por la situaciĆ³n de emergencia sanitaria, es lĆ³gico que los restaurantes permanezcan vacĆos. Sin embargo, apunta que no es razĆ³n para que la gente no ponga sus ingresos a seguir comiendo en dichos locales.
Con esta idea, la campaƱa con una simple narraciĆ³n donde habla sobre la crisis que estĆ”n por pasar estos locales. Apunta que entiende que los restaurantes deben quedarse vacĆos por el bienestar de la poblaciĆ³n en general. Sin embargo, tambiĆ©n seƱala que muchos de estos negocios estĆ”n dispuestos a seguir prestando su comida y sus cocinas para todos los clientes.Ā Y asĆ, anima a la gente a seguir consumiendo los platillos, pero ahora en formato a domicilio.
ĀæQuiĆ©n se beneficia con la campaƱa?
Por las medidas de cuarentena y distanciamiento social, todas las marcas estĆ”n forzadas a responder al cambio en los hĆ”bitos de consumo. En MĆ©xico, los supermercados empezaron a adoptar horarios de operaciĆ³n especiales para reducir las tasas de contagio. El presidente ya prometiĆ³ hace unas horas que otorgarĆa crĆ©ditos a pequeƱos negocios para evitar su quiebra. Y varias cadenas internacionales han aprovechado el fenĆ³meno para sacar alguna campaƱa.
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Hay que reconocer que la idea detrĆ”s de la campaƱa de Doordash es esperanzadora. Como ya se ha repetido en otras ocasiones, son los negocios mĆ”s pequeƱos, los que casi viven del dĆa a dĆa, los que mĆ”s se verĆ”n afectados por la falta de personas en las calles. En este sentido, es una excelente iniciativa ofrecer servicios que les permitan seguir operando, aunque sea de una forma parcial, para salir adelante. Claro, serĆa ingenuo decir que es una meta desinteresada.
De hecho, a Doordash tambiĆ©n le conviene que todos los negocios de entrega de comida, ya sean grandes o pequeƱos, sigan operando. Tanto durante como despuĆ©s de la pandemia. Al alimentarse de las comisiones por servicio, a la compaƱĆa no le conviene una paralizaciĆ³n total del sector. AsĆ que la campaƱa no es solo un grito de ayuda para apoyar a estos restaurantes locales. TambiĆ©n es una forma de asegurar la continuidad de su propio modelo de negocio.
Otras empresas ābeneficiadasā por la pandemia
Se debe de aceptar que, como la campaƱa de Doordash, otras empresas parecen estar en busca de monetizar lo mĆ”s posible la crisis por el coronavirus. Plataformas digitales, como lo es WhatsApp, estĆ” trabajando de cerca con instituciones globales para reforzar su imagen como una fuente de informaciĆ³n confiable. Zara tambiĆ©n estĆ” preparando el lanzamiento de productos como batas y cubrebocas. Por su lado, varias retailers han escalado operaciones.
Que la pandemia beneficie a ciertos sectores no se limita a una campaƱa o un simple impulso a la imagen del negocio, segĆŗn varios agentes. The Telegraph seƱala que varias empresas de productos de limpieza generaron ingresos muy aceptables en las Ćŗltimas semanas. SegĆŗn The Conversation, ecommerce, pharma y logĆstica tambiĆ©n estĆ”n creciendo a paso acelerado. Y en datos de IBIS World, tanto retail como medios de informaciĆ³n deberĆan tener mejores ingresos.
