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Como parte de la medida, Elektra ha comenzado una serie de publicaciones con las que se suma a conversaciones sociales.
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La conversación social es una gran oportunidad para destacar en redes siendo una marca.
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Elektra es una de las tiendas departamentales de mayor valor en la actualidad.
Elektra sabe que la comunicación a través de redes sociales se ha centrado en una gran cantidad de ellas en la atención al cliente, por estar basadas en la prestación de servicios. En mucho de sus casos se ha llevado a algunas de estas empresas a dividir en diversas cuentas su comunicación, para poder brindar la atención al consumidor y mantener la comunicación de campañas y novedades de manera ordenada.
Ante estos hechos, un elemento que ha sido muy interesante de observar es el que tiene que ver con la nueva apuesta en contenidos a través de estas plataformas, por lo que las redes sociales hemos visto todo tipo de estrategias.
La nueva estrategia de Elektra
El CM de Elektra ha comenzado a comentar tweets de usuarios con humor y la acción marca una nueva forma de comunicar, basada en el humor y en involucrarse en conversaciones sociales para generar polémica.
Esto ha sido común en la cuenta de Ricardo Salinas, dueño de esta cadena de tiendas y al tratar de ser imitada por estas marcas, la acción no decepciona, por el contrario, ha logrado la anuencia del empresario.
Comunicar en redes sociales se ha convertido en una actividad toral para las marcas y estas se han tenido que concentrar en realizar diversas activaciones, para aprovechar al máximo el medio, con la ayuda del social media marketing, que se ha convertido en una materia crucial en el mercado.
La capacidad de muchas marcas a través de redes sociales se ha determinado en gran parte por la innovación con que logran definir tareas de valor ante el consumidor y no solo eso, establecer acciones que sirven para definir tareas de peso en la forma como se interactúa con el consumidor.
Esto se logra con actividades que sin lugar a dudas determinan la oportunidad que hay en poder innovar y hacerlo con la ayuda de actividades de peso creativo, crucial para lograr comunicación efectiva.
Chequenle bien @Tiendas_Elektra, no vaya a ser que ahí siga. ???♂️ https://t.co/WY8yeI9NKt
— Ricardo Salinas Pliego (@RicardoBSalinas) August 20, 2021
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