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El servicio que estará otorgando Totalplay será de al menos una año.
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Al menos el 73 por ciento de los compradores regresa con una marca tras una buena experiencia, de acuerdo a Mediapost.
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El reconocer a los clientes puede traer un buen impacto a los consumidores.
Totalplay se ha caracterizado por la conexión que tiene con sus clientes, en donde lanzan promociones que algunos clientes no pueden dejar pasar, como en este caso, en donde la marca dará un servicio de cortesía a todos sus clientes hasta por un año consecutivo.
Servicio de Cortesía Totalplay
La marca de telecomunicaciones se ha caracterizado por consentir frecuentemente a sus usuarios, los cuales se muestran de una manera en particular, cuestión que en algún punto estos se pueden ver beneficiados con algunos productos y servicios de manera constante, por lo que se puede ver de manera única.
Ahora, los clientes de Totalplay pueden recibir el servicio de Apple TV+ durante 12 meses ininterrumpidos, lo mejor de todo es que se puede mostrar como parte de una buena estrategia al respecto, por lo que te decimos como pueden reclamarlo sin la necesidad de pagar un solo peso por la activación, así como los requisitos previos.
Los primeros clientes candidatos serán todos aquellos que tengan un plan con Totalplay TV, así como que estén al corriente de sus pagos y que no tengan adeudos, mientras que además tengan los codificadores M362, M377 y 394, en dado caso de que no los tengan, se pueden mostrar de manera única en diferentes perspectivas.
Una vez que se decida continuar con la promoción, se debe de vincular la cuenta de Apple TV+ con la Totalplay, en donde tras aceptar los términos y condiciones se dará acceso al beneficio gratis por un año completo, siempre y cuando se page en tiempo y forma las mensualidades del paquete.
Esta es una de las pocas promociones que da Totalplay sin la necesidad de ser un nuevo cliente, por lo que se puede mostrar como parte de una buena estrategia pensado en cada uno de los asistentes, cuestión que se puede mostrar como positivo para la marca.
Relación de marcas
Las marcas construyen relaciones con sus clientes a través de una combinación de comunicación, interacción y creación de experiencias que generan una conexión emocional y racional con el consumidor.
Para establecer vínculos sólidos y duraderos, las marcas no solo venden productos o servicios, sino que buscan comprender y satisfacer las necesidades, deseos y valores de sus clientes.
La personalización es un aspecto fundamental para que las marcas se conecten de manera más profunda con sus clientes. Al ofrecer productos, servicios o experiencias ajustados a las preferencias individuales de los consumidores, las marcas demuestran que los valoran como individuos, lo que fortalece la lealtad.
A través del uso de datos y tecnología, las marcas pueden anticiparse a las necesidades de los clientes, ofrecer recomendaciones precisas y crear una experiencia única para cada uno.
Además, las marcas exitosas se comunican de manera abierta y transparente, lo que genera confianza. La honestidad, especialmente en tiempos de crisis o cuando se cometen errores, permite a los consumidores sentir que la marca es genuina y comprometida con ellos.
La interacción constante con los clientes, ya sea a través de redes sociales, atención al cliente o eventos, es esencial para mantener la relación viva. Escuchar el feedback y actuar sobre él no solo mejora los productos o servicios, sino que también crea un diálogo activo que demuestra que la marca está comprometida con la mejora continua y el bienestar del cliente.
Apple
Un buen ejemplo es Apple, que ha logrado construir una base de clientes leales no solo por la calidad de sus productos, sino por ofrecer un ecosistema interconectado y un servicio de atención al cliente que pone al usuario en el centro, creando una experiencia integrada y fluida.
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