• Walmart es la mayor corporación multinacional de supermercados y almacenes de descuento en el mundo. La compañía comenzó con una tienda en 1962 en Rogers, Arkansas (Estados Unidos) donde actualmente tiene su sede: Statista. 

• Churrería “El Moro” fue exhibido hace unos meses por usuarios en TikTok tras presentar una queja sobre el mal higiene que tienen en una sucursal del centro de la Ciudad de México. 

• Los supermercados son la principal fuente de adquisición de productos y artículos de cada una de las familias. 

En México los supermercados son una fuente principal de adquisición de productos y artículos de consumo, en donde de acuerdo con diversos reportes, las tiendas que ofrecen este tipo de servicios, han registrado un incrementó del 81,4 por ciento comparando sus cifras durante 2019 de cada una de las marcas que existen en nuestro país.

Mediante una encuesta revelada por Statista, Walmart es una de las tiendas más populares entre los mexicanos y durante 2022 sus ingresos torales fueron del 12 por ciento tras adquirir ganancias del 380,467 millones de pesos mientras que Soriana posee alrededor de 800 tiendas y clubes de precio en 282 municipios del país.

De acuerdo con estadísticas de Soriana, los ingresos de la compañía totalizaron en 166 mil 013 millones de pesos, mismos que registraron incremento de 6.9 por ciento contra el año anterior y a tiendas iguales de 6.3por ciento en donde el supermercado operara a más de 802 tiendas de autoservicio ofreciendo servicio mediante la venta de alimentos, productos y artículos de primera mano entre otros.

Asimismo, Profeco reveló mediante una investigación que el valor promedio a nivel nacional de la despensa de 24 productos básicos se situó por abajo de los mil 039 pesos, como precio máximo pactado con grandes proveedores y distribuidores en el Acuerdo de Apertura Contra la Inflación y la Carestía.

A través de TikTok un cliente fue a Soriana Mixcoac a hacer su despensa y se llevó una desagradable sorpresa al ver una rata comiendo en las verduras, por lo que devolvió la mercancía al ver dicha situación, además señala que lo que había tomado para llevar a su casa tenía mordiscos de ratas y además olía mal, por lo que decidió exhibir a la tienda tras su mala calidad de higiene.

@ferchoportillo6♬ sonido original – Fercho Portillo

Otros supermercados como Walmart, también fueron reportados tras su mala imagen en donde la empresa asegura que tomará cartas en el asunto para evitar más decepciones para los clientes a la hora de ir a la tienda a hacer su despensa y ser sorprendidos por ratas y cucharachas sobre los alimentos o productos.

Merca 2.0. se acerco a la marca Soriana para conocer su postura respecto a la situación con el video mencionado en donde el cliente se quejó sobre la mala imagen de dicha tienda.

Con relación a la denuncia realizada en redes sociales por la presencia de un roedor en el área de verduras de la tienda Soriana Mixcoac, nos permitimos informar lo siguiente:

• De manera inmediata se atendió el área de frutas y verduras para cerciorarse de la situación y tomar acciones al respecto.
• El área ya se encuentra desinfectada, abastecida y en perfectas condiciones para nuestros clientes, mismos que podrán sentirse seguros de adquirir los alimentos bajo los estándares de calidad que siempre han caracterizado a Organización Soriana (se comparte video).
• Para garantizar la sanidad de los alimentos se realizó un cambio de proveedor en temas de fumigación para asegurarnos que la situación no vuelva a ocurrir.
• Por parte de Recursos Humanos se tomaron medidas con el personal responsable para identificar los errores que dieron paso a lo sucedido y esto no vuelva a pasar.
• El equipo de atención al cliente digital ya se puso en contacto con el cliente afectado, hasta el momento no hemos tenido respuesta de su parte.

Organización Soriana reafirma su compromiso de servir y deleitar a las familias mexicanas con productos y servicios de alta calidad que satisfagan las necesidades de nuestros consumidores.

Por otro lado, te recomendamos que cada vez que llegues a casa con tus productos adquiridos en cualquier supermercado ya sea verduras, latas, bolsas y más sean lavados antes de consumirlos, pues nunca sabes que animal pudo haber estado ahí o en su defecto no sabes si traen algún liquido para evitar que ratas y cucharachas se apoderen de ellas.

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