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El 2023 se registró una nueva un alza en ventas de puntos de retail en un 6.5 por ciento, de acuerdo a Statista.
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El hombre decidió pagar en un Sam’s más de mil pesos.
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Algunos internautas se mostraron en contra de la acción el consumidor.
En un video que circula en redes sociales se mostró el momento en el que un cliente de un Sam’s decidió pagar la cantidad de más de mil pesos con monedas de a cinco, lo que provocó varias reacciones entre los internautas que no dieron crédito a dicha acción por parte del consumidor.
Al cierre de 2023 se encontró un alza en las ventas de los productos en tiendas retail en un 6.5 por ciento con respecto al año anterior, mientras que el 90 por ciento de clientes prefiere acudir a un supermercado, de acuerdo a Statista.
Paga con monedas en el Sam’s
En las imágenes que circulan en redes sociales, se mostró el momento en el que un hombre decidió pagar con monedas de cinco pesos la cantidad de alrededor de mil 500 pesos, lo que impresionó no sólo a los internautas, también a personal del lugar que decidió aceptar por ello.
La grabación que fue expuesta en la plataforma de TikTok muestra como el consumidor arriba a una tienda de Sam’s, por lo que en el video se observó como empleados del lugar comenzaron a contar las monedas que el hombre decidió llevar para a completar su compra.
Usuarios en redes sociales se mostraron inconformes con el caso, por lo que en algunos comentarios dejaron ver su inconformidad por la misma situación, cuestión que internautas no perdonaron en ningún momento tras realizar este tipo de acto, por lo que se mostró interesante en el caso.
El creador de contenido especificó que se encontraba realizando una fila por detrás de él, lo que provocaría que presuntamente las personas de atrás lo vieran en una actitud no deseada, mientras que le contó del dinero seguía persistente, acción que dejó ver la molestia de los propios testigos.
Si bien, no se ha confirmado que esta acción fuera cierta, ya que en una parte se pudo tratar de un intercambio de dinero por cambio, algunos levantaron la sospecha sobre que este tipo de acciones, que algunas personas realizan en la vida real, no es una buena forma de pago, mientras que otras difirieron sobre eso.
@chiclerasyvending Parte de los problemas de este negocio 😁 #monedas #morralla #sams ♬ sonido original – Mi Negocio Vending en Mexico
Los procesos de las tiendas no son tan complejos de entender, por lo que en algunos casos ciertos negocios no se les permite rechazar una compra, puesto que deberán de conseguir a toda costa el cambio o el recurso para que las personas terminen adquiriendo el producto o servicio.
Una experiencia positiva puede fomentar la fidelidad del cliente, mejorar la reputación de la marca y aumentar las ventas, mientras que una experiencia negativa puede tener el efecto contrario y afectar la imagen de la empresa. Las empresas que priorizan la experiencia del cliente suelen obtener mejores resultados comerciales a largo plazo.
Un ejemplo de como se corresponde a una experiencia con el cliente se puede ver con el cambio del pollo asado de Costco, quien decidió cambiar su empaque para reducir los costos y huella de carbono, mientras que mostraron una nueva manera de presentación en favor de los consumidores.
Las marcas implementan cambios, pero lo hacen dentro de un proceso para no perjudicar a sus consumidores, por lo que estas los realizan bajo un asesoramiento o estudio que muestra lo favorable del asunto dentro de sus consecutivas cuestiones.
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