-
Walmart es la mayor corporación multinacional de supermercados y almacenes de descuento en el mundo. La compañía comenzó con una tienda en 1962 en Rogers, Arkansas (Estados Unidos) donde actualmente tiene su sede: Statista.
-
En la actualidad Walmart cien ata con alrededor de 2,700 tiendas en todo México, lo que la convierte en una de las empresas minoristas más grandes del país, de acuerdo con datos de “The Logistics World”.
-
De acuerdo con Statista la cadena de supermercados Walmart en México y Centroamérica, generó en 2021 ventas netas de 730.352 millones de pesos mexicanos.
Walmart, fundada por Sam Walton en 1962, se ha convertido en uno de los minoristas más grandes y exitosos a nivel mundial. La compañía opera una extensa cadena de tiendas físicas en varios países y también ha expandido su presencia en el comercio electrónico.
En primer lugar, Walmart es conocido por su enfoque en ofrecer precios bajos a los consumidores. Esta estrategia se basa en su capacidad para negociar acuerdos favorables con proveedores y mantener eficiencias operativas en toda su cadena de suministro. Según datos de Statista, en el año fiscal 2021, el supermercado, generó aproximadamente 559.2 mil millones de dólares en ingresos totales, lo que la convierte en una de las empresas más grandes del mundo por ingresos.
La huella global de Walmart es impresionante, pues la compañía opera más de 11 mil 400 tiendas en 26 países, con presencia en América del Norte, América del Sur, Europa, África y Asia. A nivel nacional, Walmart es un actor dominante en los Estados Unidos, donde cuenta con más de 4 mil 700 tiendas, Además, el supermercado emplea a más de 2.3 millones de asociados en todo el mundo, convirtiéndose en uno de los mayores empleadores del planeta.
La diversificación de Walmart también se ha extendido al comercio electrónico, ya que con el crecimiento del comercio en línea, el supermercado ha invertido significativamente en su plataforma de comercio electrónico para competir con actores clave como Amazon y de acuerdo con datos de eMarketer, en 2020, la compañía fundada Sam Walton en 1962, ocupó el segundo lugar en el mercado de ventas minoristas en línea de Estados Unidos, con una participación del 6.7por ciento.
El comercio electrónico de Walmart ha experimentado un crecimiento considerable en los últimos años, con un aumento del 79 por ciento en las ventas en línea durante el año fiscal 2021.
Una de las claves del éxito de Walmart ha sido su enfoque en la satisfacción del cliente y la conveniencia de las compras, pues en respuesta a las cambiantes preferencias del consumidor, Walmart ha implementado servicios como la recogida en la acera (click and collect) y la entrega a domicilio.
Estas iniciativas han sido especialmente relevantes durante la pandemia de COVID-19, donde el comercio electrónico y las opciones de compra sin contacto se han vuelto cada vez más importantes y según su informe de Walmart, el servicio de recogida en la acera tuvo un aumento del 74 por ciento en las ventas durante el año fiscal 2021.
Walmart también ha realizado esfuerzos para reducir su impacto ambiental y promover la sostenibilidad. La compañía se ha comprometido a alcanzar cero emisiones de carbono en su operación global para 2040 y ha implementado diversas iniciativas en áreas como energía renovable, eficiencia energética y gestión de residuos.
Walmart ha logrado un éxito extraordinario como minorista global, al contar con una amplia presencia física y una creciente presencia en el comercio electrónico, el supermercado continúa siendo un líder en la industria minorista en donde su enfoque en precios bajos, satisfacción del cliente y sostenibilidad le ha permitido mantenerse como una fuerza dominante en el mercado, pero…
¿Qué está generando tendencia en redes sociales tras señalar a Walmart?
Pues a través de TikTok un cliente de Walmart se quejó de una del trabajo de una de las cajeras en el autocobro y dicho video le esta dando la vuelta a las redes sociales, pues el cliente se retiró indignado de la tienda, pues la chica lo atendió muy mal.
@walterpadilla706 empleada de Walmart renuncia en publico
En el video se puede apreciar como el cliente se queja del mal servicio, pues asegura que la chica le dio un pésimo servicio, pues la cajera le comenzó a revisar uno por uno los productos junto con el código de barras, situación que lo retrasó al llevar ya su tiempo medido.
Además asegura que dicha situación, la hizo con varios al clientes al ser una caja rápida en donde no se debía de chapar producto por producto con el código de barras, por lo que a través de TikTok muchos usuarios criticaron a la cajera por su mal servicio y atención al cliente.
Ahora lee
¡Vas a alucinar! usuario demuestra lo caro que es ir al cine en Estados Unidos
La estrategia de Toyota que puede revolucionar el mercado de autos eléctricos
MediaMath cae en bancarrota: qué pasó con la especialista adtech
