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Este fue el momento de encuentro de una clienta de Soriana con una cantautora internacional.
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Según BCG, el 80 por ciento de consumidores prefiere una experiencia personalizada dentro de la tienda.
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Los espacios de las marcas son una buen lugar para comprender de un estilo único e irrepetible dentro de diferentes estrategias.
Una clienta se llevó una sorpresa luego de que arribó a un Soriana, por lo que compartió su experiencia en redes sociales y ocasionó varias reacciones al respecto, cuestión que llamó la atención de los internautas por la misma situación.
De acuerdo a BCG, el 80 por ciento de los consumidores prefiere una experiencia personalizada dentro de la tienda, mientras que el 65 por ciento de compradores de generación z prefiere comprar en internet.
De acuerdo a la versión de la mujer, decidió ir a un Soriana por un antigripal, por lo que ante el conjunto de personas, optó por acercarse y se encontró con la cantante internacional Laura Pergolizzi, a lo que no dudo en tomarse una foto con ella.
Al mismo tiempo, optó por subir la foto en sus redes sociales, en donde especificó que era bienvenida en México y que regresara a su tienda favorita, Soriana, a lo que algunos internautas se mostraron con buenos mensajes al respecto y como se pudo encontrar como interesante.
Laura Pergolizzi, conocida artísticamente como LP, es una cantante y compositora estadounidense cuyo estilo único fusiona rock, pop y folk. Con una poderosa voz y una presencia escénica magnética, se ha consolidado como una figura destacada en la música contemporánea.
LP comenzó escribiendo éxitos para artistas como Rihanna y Christina Aguilera antes de lanzar su carrera como solista. Su sencillo “Lost on You” se convirtió en un fenómeno global, destacando por su intensidad lírica y su característico silbido melódico. Además de su distintiva voz, su imagen andrógina y auténtica la han convertido en un ícono de individualidad.
FOTO
Espacios de marcas.
El espacio físico o digital de una marca juega un papel crucial como protagonista en la construcción de su identidad y en la experiencia que ofrece a los consumidores.
Estos espacios no son solo puntos de venta o interacción, sino entornos cuidadosamente diseñados para comunicar valores, generar emociones y fortalecer la conexión con el cliente.
En los entornos físicos, el diseño del lugar, la disposición de los productos y la atmósfera general (como la iluminación, la música o los aromas) están orientados a crear una experiencia memorable.
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Espacios innovadores pueden ser tan importantes como el producto mismo, ya que invitan al consumidor a explorar, interactuar y compartir su vivencia, tanto presencialmente como en redes sociales.
Por ejemplo, tiendas conceptuales o pop-ups destacan por su capacidad de atraer a los consumidores al ofrecer experiencias inmersivas o únicas.
En el ámbito digital, el espacio se traduce en plataformas web y aplicaciones que deben ser intuitivas, atractivas y funcionales.
Aquí, la experiencia de usuario (UX) y el diseño visual son esenciales para que los consumidores perciban la esencia de la marca desde cualquier dispositivo. Espacios digitales bien ejecutados pueden reflejar el mismo nivel de detalle y personalidad que un espacio físico destacado.
Apple
Un ejemplo sobresaliente es Apple, cuyas tiendas físicas están diseñadas como espacios minimalistas y tecnológicos, reflejando los valores de innovación y calidad.
Al mismo tiempo, su página web y su aplicación mantienen esa misma coherencia estética y funcionalidad, reforzando su identidad de marca en todos los frentes.
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