Buenos Aires, Argentina.- La compañía AMX Argentina, que opera la marca Claro en este país, deberá pagar el valor de un Mini Cooper a un cliente de telefonía. Todo por un concurso a través de SMS en el que la empresa de comunicaciones no advertía una serie de detalles que recién explicó cuando el usuario ya había ganado.
La Justicia de la provincia de Santa Fe condenó a una empresa de telefonía celular por incumplimiento contractual y le ordenó entregar un automóvil marca Mini Cooper 0 kilómetro a un cliente. Éste había ganado un concurso organizado por la compañía.
Lo dispuso el juez Civil y Comercial Hernán Carrillo y la condenada es la compañía AMX Argentina, operadora de Claro. La causa: un concurso de preguntas y respuestas a través de mensajes de texto.
El origen del problema fue un premio (el Mini Cooper) que Claro no entregó cuando un usuario (el que inició la demanda) había logrado el máximo de puntaje en un concurso. La empresa le comunicó al cliente que, en realidad, lo que había ganado era el derecho a participar en el sorteo de un vehículo de ese tipo a través de la Lotería Nacional.
El juez consideró que la empresa “en ningún momento del intercambio de mensajes hace referencia alguna a la existencia de bases de un concurso y la conveniencia de que el usuario procediera a consultarlas, lo que denota la existencia de publicidad engañosa“.
Y el magistrado advirtió: “el caso constituye un mecanismo de publicidad tendiente a engrosar las facturas de los clientes, al determinarse que el demandante había quintuplicado el monto de las facturas de consumo del servicio para participar del concurso”.
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