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Consumidor iba por cerveza a Chedraui, pero la tienda detiene su compra y respuesta del cerillo sorprende al cliente.
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El argumento de la tienda fue que no vende bebidas alcohólicas antes de las nueve de la mañana.
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Bajo el lema de “En Chedraui cuesta menos”, un grupo considerable de personas han depositado su confianza en la marca.
La venta de cerveza fue negada a un consumidor de Chedraui debido a políticas de la tienda, pero la respuesta del “cerillo” fue la que sorprendió al cliente.
Hoy en día, las tiendas de retail son de suma importancia para el consumidor, pues representa una oportunidad de encontrar una inmensa variedad de productos para satisfacer sus necesidades de primera mano.
Por supuesto, cada consumidor cuenta con su tienda favorita, aquella en la que ha depositado su confianza a la hora de llevar a cabo sus compras. Dentro de la amplia gama de tiendas que existen en México, y de acuerdo con datos de Statista, se ha dado a conocer que las tiendas de retail de mayor importancia para el consumidor mexicano son Walmart en primer lugar y con 2.571 tiendas; en segundo Soriana con 810 tiendas; Grupo comercial Chedraui con 306 tiendas; y La Comer con 71 tiendas.
En ese sentido, Chedraui es una de las tiendas que ha presentado un crecimiento importante durante los últimos años, pues hasta 2019 la empresa mexicana dedicada a la industria de comercio minorista registró ingresos por ventas netas de aproximadamente 129 mil 400 millones de pesos, hecho que representa un incremento de alrededor del 11,6 por ciento en comparación con lo que reportó en 2018.
Además, también en dicho año, Grupo Chedraui ya contaba con 431 tiendas de autoservicio, es decir, un incremento de alrededor del 2,1 por ciento en comparación con el 2018.
Bajo el lema de “En Chedraui cuesta menos”, un grupo considerable de personas han depositado su confianza en la marca, los cuales logran satisfacer sus necesidades de primera mano en la tienda.
Niegan venta de cerveza en Chedraui
Ahora bien, la experiencia de compra no es igual para todos los consumidores, tal como sucedió con un tuitero, quien escribió a Chedraui por medio de su red social para compartir lo que le ocurrió en una de sus más recientes visitas a la tienda.
De acuerdo con lo que expresa el usuario @CapitanLechuga1, el día de ayer acudió a una sucursal de Chedraui para comprar un six de cerveza; no obstante, el consumidor se encontró con la negativa de la marca, pues, según su relato, la tienda no vende alcohol antes de las nueve de la mañana, motivo por el que se quedó sin su producto.
Sin embargo, lo que llamó la atención de su tweet es la respuesta que, según cuenta el internauta, le otorgó el “cerillo” o empacador de Chedraui: “El cerillo me miró y me dijo: ahí se la cura con otra cosa”, afirmó el consumidor.
Hoy fui temprano a comprar @Chedrauioficial y tome un six de cerveza, pensando que a eso de medio día vendría bien una cerveza, no la pude comprar, porque no venden cerveza antes de las 9 AM.
El cerillo me miró y me dijo: ahí se la cura con otra cosa. pic.twitter.com/4Cqk6UGcaF— Miguel A. Cristales (@CapitanLechuga1) April 12, 2022
La venta de cerveza o de bebidas alcohólicas es una de las que más crecimiento registraron desde la llegada de la pandemia. Según datos del INEGI, la emergencia sanitaria propició un aumento del 41 por ciento en cuanto al consumo de cerveza, es decir, los mexicanos pasaron de tomar el equivalente a 130.7 latas per cápita durante los primeros cinco meses del 2020 a ingerir 183.9 latas en el mismo periodo del 2021.
Dicho de otro modo, la venta de cervezas, lejos de detenerse, sigue en aumento. Un caso similar ocurrió en Bodega Aurrerá, donde, por medio de un video, se ve a un consumidor de dicha marca con el carrito lleno de cervezas, debido a que, según se explica en la grabación, dichas bebidas estaban en oferta con un valor de 8 pesos cada una.
Por supuesto, queriendo saciar su “sed”, el cliente de la tienda decidió llevar más de 10 unidades, razón por la que, al momento de querer pagar, se encontró con la negativa de las empleadas de Bodega Aurrerá, quienes le argumentaron que únicamente podía llevarse 10 botellas y no todas las que metió en su carrito.
https://t.co/lD4dkvAw18 así comportan en todas las @BodegaAurrera quieres comprar lo que necesitas para tu casa fiestas o negocio y siempre te limitan, en una economía de libre mercado, donde los derechos de los consumidores los violan todo el tiempo @Profeco
— ALBER GARCIA (@BETOMO01) February 9, 2022
Esto sólo refleja la opinión del consumidor y la conversación que genera en el pulso digital, por lo que Merca 2.0 solicitó la postura de la marca con el fin de contar ambas versiones de la historia; sin embargo, hasta el momento no se ha recibido. La nota se actualizará en caso de obtener respuesta.
