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Una proyección hecha en exclusiva por Statista a sus suscriptores colocó a Chedraui como la cuarta tienda líder en el segmento de supermercados, con base en el número de sus tiendas.
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El mercado de retail tiene una importante expectativa de crecimiento en México, según una medición de la Encuesta anual del comercio (EAC).
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La tendencia paperless llevó a Vodafone a conducir un estudio del impacto que ha tenido la tendencia de entregar comprobantes digitales.
Chedraui ya cuenta con ticket digital y la tendencia paperless que la cadena adoptó desde hace meses fue exhibida por un consumidor, que agradeció la opción de hacerse de un comprobante de compra sin papel de por medio.
El hecho ocurre en un contexto que ha llevado a grandes compañías de servicios como Vodafone, a incluso medir el impacto que ha tenido en su negocio la tendencia paperless, que consiste en entregar comprobantes y documentos de una marca al consumidor, de forma digital.
En esta proyección de Vodafone Italia vemos que la entrega de comprobantes de forma digital pasó de más de un millón 500 mil comprobantes en 2015 a dos millones de estos en 2017. Desde hace siete años, entonces, que lleva registrándose el interés de marcas y consumidores por consolidar esta tendencia de comprobantes y otros documentos libres de papel.
Liberar al retail del papel, con una marca como Chedraui implementando esta acción en el segmento de supermercados, hace ver los estimados de Statista, en exclusiva para sus suscriptores, donde colocó a a la cadena en esa medición con 306 tiendas que le dieron el tercer lugar en su medición, contra las 2 mil 571 tiendas que sumó Walmart y Soriana con 810 puntos de venta.
Ticket digital de Chedrai
Chedraui se hizo de un ticket digital y la acción acción tiene testigos de promoción en redes desde 2021, cuando anunció esta alternativa, pidiendo a sus visitantes que en línea de cajas podían solicitarlo con su correo electrónico o con su número de celular o monedero en caso de ser clientes afiliados a MiChedraui.
Felicidades @Chedrauioficial por tener tickets digitales, no necesitamos gastar mas papel en esto ? pic.twitter.com/1I3kaomaI9
— GiftCardsMX.com (@giftcardsmx) July 29, 2022
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Ahora un usuario ha mostrado cómo es la experiencia del ticket y mostró una imagen que muestra un documento similar al ticket, donde en un fondo blanco se ve el logo de la cadena, los datos comunes en un ticket de compra, los productos adquiridos con sus precios, el total y un copy donde se agradece al consumidor por usar el servicio digital, explicándole que el documento digital era ahora su comprobante de compra.
Como Chedraui, grandes marcas del retail han adoptado la medida paperless de evitar tickets de compra físicos, por lo que usan comprobantes de compra digitales y causan sensación en redes como Zara lo hizo, cuando comenzó a implementar esta medida, revelando con ello la oportunidad que hay de fortalecer un ecosistema digital, al llevar a sus usuarios a la app de la marca y hacer la operación con su usuario.
La tendencia paperless crece en retail en sus diversos segmentos. Hay testigos de su funcionamiento, con casos como Zara en apparel y Chedraui en supermercados, lo que confirma un insight y es que como Vodafont y las cifras que proyectó, el interés de las marcas encuentra un punto común, la experiencia que ofrecen estos cambios y el engage que alcanzan ante el consumidor que lo ven como un acierto.
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