El año pasado me tocó ver de manera directa como Facebook bloqueó, suspendió o incluso eliminó perfiles personales y hasta páginas. En un afán de mejorar la calidad de los contenidos y la experiencia de los usuarios, las plataformas pueden limitar el acceso de acuerdo a sus propias cláusulas y condiciones, así que no tenemos la certeza de que el día de mañana nuestros perfiles sociales estarán ahí, de ahí que sea muy importante reforzar los medios propios como el sitio web, el Newsletter, el blog, la tienda en línea o las apps móviles. Estos medios los controlamos nosotros y depende solo de nosotros el que sigan operando correctamente, de ahí la importancia de tenerlos actualizados y funcionando al 100%.