- Ejemplo de resiliencia: el CEO de Nvidia, Jensen Huang, destacó la importancia de reconocer errores y solicitar ayuda con humildad.
- En 1996, el colapso del contrato con Sega llevó a Nvidia al borde del cierre.
- Huang optó por sincerarse con Sega, lo que le dio seis meses vitales para recuperarse.
Las grandes corporaciones tienen escondidas en su historia situaciones que fueron clave en su futuro éxito (o debacle). Momentos críticos en los que la valentía, la humildad o la honestidad de sus CEO se convirtieron en verdaderos salvavidas.
Un ejemplo interesante es el que contó en una conferencia reciente el CEO y cofundador de Nvidia, Jensen Huang, quien reveló una verdadera lección que para muchos emprendedores puede ser invaluable.
Huang habló de la capacidad de reconocer los errores y solicitar ayuda con humildad como catalizador para la resiliencia corporativa.
Nvidia, una potencia tecnológica valorada en más de 2,2 billones de dólares en la actualidad, enfrentó un grave problema en 1996. A pesar de su juventud, la empresa enfrentaba despidos y el inminente cierre debido al colapso de un contrato con su principal socio: la empresa de videojuegos Sega.
La estrategia de Huang para mantener a flote a Nvidia implicaba algo poco común en el mundo empresarial: la humildad.
El CEO de Nvidia, en un discurso dirigido a graduados en la Universidad Nacional de Taiwán en mayo de 2023, reconoció abiertamente los fracasos que había experimentado al frente de la compañía, describiéndolos como “grandes, humillantes y vergonzosos”.
Cómo Sega ayudó a Nvidia
El contrato con Sega representaba una fuente vital de ingresos para Nvidia, ya que requería la fabricación de chips para gráficos 3D en consolas de juegos.
Sin embargo, la estrategia inicial de Nvidia, basada en una arquitectura técnica deficiente, resultó ser un callejón sin salida.
Además, la aparición de la interfaz de software DirectX de Microsoft, incompatible con los chips de Nvidia, complicó aún más la situación.
Ante este panorama sombrío, Huang tomó una decisión: admitir el error y buscar ayuda con humildad.
Optó por sincerarse con Sega, instándoles a encontrar otro socio mientras buscaba que la empresa cumpliera con el pago total del contrato para evitar la bancarrota de Nvidia.
El gesto de honestidad y vulnerabilidad de Huang fue recibido con sorprendente comprensión por parte del CEO de Sega, lo que concedió al ahora gigante de los chips seis meses para recuperarse.
En ese tiempo, Sega rescindió su contrato con Nvidia y optó por utilizar chips de PowerVR de Imagine Technologies en sus consolas Dreamcast, publica CNBC.
Nvidia, la actitud del CEO y el chip que los salvó
Aprovechando los fondos que Sega siguió entregando, Nvidia desarrolló el chip RIVA 128, compatible con DirectX.
Este producto no solo superó a la competencia en términos de resolución gráfica, sino que también catapultó a Nvidia al éxito, vendiendo más de 1 millón de unidades en solo cuatro meses en 1997.
Huang reflexionó en la conferencia en Taiwán sobre este episodio en la historia de Nvidia, destacando la dificultad inherente en admitir errores y solicitar ayuda, pero enfatizando que este tipo de reacciones son esenciales, incluso para los CEO más brillantes y exitosos.
“Hay que enfrentar nuestros errores y, con humildad, pedir ayuda; eso salvó a Nvidia”, dijo Huang.
Lecciones de otros CEO tecnológicos
La historia empresarial está repleta de lecciones aprendidas por líderes visionarios que han dejado una marca en el mundo de la tecnología.
Desde Steve Jobs hasta ejecutivos menos conocidos pero igualmente influyentes, alunas frases destacan la importancia de la humildad y la capacidad para enfrentar los errores:
- Steve Jobs (Apple): “A veces, cuando innovas, cometes errores. Es mejor admitirlos rápidamente y seguir adelante con otras innovaciones”.
- Bill Gates (Microsoft): “Es importante reconocer tus errores, aprender de ellos y seguir adelante rápidamente para tener otras oportunidades”.
- Meg Whitman (HP, eBay): “Es clave tener la humildad para reconocer cuando te equivocas y la fortaleza para aprender de ello”.
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